Tigo es uno de los operadores de red móvil en Colombia con más usuarios y el contacto con estos es vital para resolver dudas y atender quejas de sus usuarios.
(Vea también: Roban millonada a cliente de banco mediante suplantación que Tigo habría autorizado)
De hecho, recientemente se conoció que el operador firmó un acuerdo para tener una red integrada con Movistar, lo que beneficiaría a los clientes. Sin embargo, ambas compañías mantienen su independencia y autonomía comercial.
¿Cómo llamar a Tigo desde el celular?
Estas son las líneas de atención del operador, tanto desde móviles, como desde un teléfono fijo:
- Clientes Tigo celular: *300.
- Cliente Tigo teléfono fijo: 118.
- Línea nacional Tigo fijo: 01 8000 42 22 22.
Canales de atención al cliente de Tigo
Además de su línea telefónica, la empresa dispone de otros canales mediante los cuales se puede hacer contacto. La primera de estas es la aplicación móvil MiTigo que permite hacer consultas básicas y hacer trámites sin necesidad de acercarse a una oficina:
- Descargar facturas.
- Cambiar contraseña del WiFi.
- Ver dispositivos conectados.
- Hacer pagos.
WhatsApp de Tigo
La compañía de telefonía también ofrece los servicios de atención mediante este canal y quienes quieran contactarse deben comunicarse al número +57 3003330000.
Este medio funciona para solucionar dudas y atender solicitudes como:
- Consulta de consumo.
- Información de productos.
- Pagos.
- Visitas de atención.
- Cambios de domicilio.
- Información de factura.
¿Cómo saber el número de un SIM card Tigo?
La empresa de telefonía dispone de un código específico para conocer el número de línea que se está utilizando. Desde su línea Tigo marque *255*4#.
¿Cómo activar una SIM card Tigo?
Este proceso debe ser realizado por el titular de la línea. Asegúrese de tener conexión a WiFi o tener datos móviles activos. Mantenga la sim de su operador actual en su móvil y tenga a la mano la SIM Tigo.
Ingrese al enlace dispuesto por la compañía para hacer la activación, ingrese los datos personales solicitados y los de la tarjeta sim a activar.
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