Con el crecimiento de la tecnología hasta en las entidades bancarias, ahora es mucho más fácil enviarle dinero a alguien, ya que basta con escribir unos números, la cantidad a transferir y aceptar. Antes, el proceso era mucho más demorado, ya que tocaba ir hasta el banco, escribir el número de cuenta, hacer fila en la caja y consignar.
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Esto puede traer grandes beneficios, como la rapidez en los procesos, la seguridad de la transferencia, el tiempo que se ahorra porque se hace en cualquier momento y desde cualquier lugar y más.
Sin embargo, si no le pone cuidado a los datos exactos de la otra persona, también puede significar un problema, ya que si hace mal la transferencia podría perder el dinero y, si la cantidad es grande, es muy difícil que se pueda recuperar.
Qué hacer si hice mal la transferencia y cómo recuperar la plata
Lo primero que hay que hacer a la hora de enviar dinero a otra cuenta a través de la aplicación del banco o a un número de celular por alguna de las billeteras virtuales es revisar bien los números que anota, ya que la confusión en alguno hace que el dinero no llegue a la persona correcta, sino a alguien más.
Si por equivocación hizo la transferencia mal, Bancolombia explicó que hay dos soluciones que la persona puede hacer:
- Si es a un conocido, debe pedirle que por favor devuelva el dinero lo más pronto posible, ya que se trató de un error de digitación. Esto es más fácil si se hizo la transferencia a un número de celular. Ahora, si fue a una cuenta bancaria, es más complicado para saber qué número exactamente digitó mal y contactar al dueño se vuelve un problema mayor.
- Si definitivamente no pudo contactarse con la otra persona, Bancolombia recomienda llamar de una vez al banco para informar lo sucedido, para ver si le ofrecen alguna solución como bloquear la transacción, por ejemplo. No obstante, es un tema complicado de solucionar ya que, como sea, la transferencia se hizo de manera voluntaria y reversar este tipo de procedimientos por Internet no es fácil.
(Ver también: Lío para usuarios de Bancolombia por desaparición de plata en cuentas de ahorros)
Ahora, hay que destacar que algunos bancos cuentan con la opción de ayudar con los datos telefónicos del dueño de alguna cuenta, pero por motivos de seguridad y de protección de datos tampoco es fácil que los entreguen.
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