Usuarios de Netflix, atentos por cambio drástico que se viene en la aplicación

En 2024, Netflix alcanzó un hito significativo al superar los 300 millones de suscriptores a nivel mundial, cerrando el año con aproximadamente 301,6 millones de usuarios. Este crecimiento fue impulsado por una ganancia récord de 18,9 millones de nuevos suscriptores en el cuarto trimestre, sumando un total de 41 millones de nuevos usuarios durante todo el año. Factores clave en este aumento incluyeron el lanzamiento de la segunda temporada de ‘Squid Game’ y la transmisión de eventos deportivos en vivo, como partidos de la NFL en Navidad, que atrajeron a más de 30 millones de espectadores globales.

A pesar de este crecimiento, Netflix enfrenta una competencia intensa en el mercado del ‘streaming’. Para mantener su liderazgo, la compañía está diversificando su contenido, incluyendo deportes en vivo y programas de telerrealidad, y mejorando la experiencia del usuario con actualizaciones en su interfaz y funciones impulsadas por inteligencia artificial.

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Además, el modelo de suscripción con publicidad ha ganado tracción, representando el 55 % de las nuevas suscripciones en el cuarto trimestre de 2024. Estas estrategias buscan aumentar el tiempo de visualización y los ingresos, especialmente en mercados donde el crecimiento de suscriptores se ha estabilizado. Sin embargo, se vienen más cambios que se aplicarán durante 2025.

¿Qué cambio va a hacer Netflix en su aplicación?

Eunice Kim, directora de producto, y Elizabeth Stone, directora de tecnología, revelaron que la aplicación de Netflix en televisión y celular tendrá varios cambios. Todos se llevarán a cabo en la interfaz y el diseño, con el objetivo de que sea más fácil de usar.

Kim explicó que los cambios se verán reflejados en los próximos meses. “Cuando comenzamos a pensar en este proyecto, queríamos crear una experiencia más flexible para nuestra amplia oferta de entretenimiento, buscamos que fuera más intuitiva y receptiva a las necesidades de nuestros miembros, y capaz de destacar los momentos más emocionantes de Netflix“, dijo.

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En primer lugar, se pondrán en el primer plano las posibles series y películas que le gustarían al usuario con etiquetas para hacerlo más interesante. Esto incluiría textos como “Ganador del premio Emmy” y parecidos. Además, buscarán mejorar las recomendaciones del inicio dependiendo del estado de ánimo.

Los atajos como el ‘Buscar’ o ‘Mi lista’ estarán más a la mano y quedarán en la parte superior de la página. Actualmente, estos apartados se encuentran ocultos al lado izquierdo de la interfaz. El diseño de toda la página será “limpio y moderno”, según lo describió Netflix.

La aplicación de celular no se queda atrás, pues también tendrá grandes cambios. Uno de ellos será una prueba del uso de la inteligencia artificial en el iPhone, que permitirá que los usuarios busquen películas y series con frases como “quiero algo divertido y gracioso”.

Otro cambio que se viene es la del ‘feed’ que se pondrá a prueba en las próximas semanas. Van a salir pequeños recortes de películas y series para que verlos y decidir sea más fácil.

¿Qué hace si su televisor no hace parte de la cuenta hogar de Netflix?

Netflix, como cualquier servicio basado en internet, puede presentar fallos técnicos como interrupciones en la reproducción, errores de conexión o problemas de autenticación. A pesar de esto, sigue siendo una de las plataformas más populares a nivel global.

Uno de los inconvenientes comunes es el mensaje de que un televisor “no forma parte de la cuenta hogar”, debido a que el dispositivo no está conectado a la red wifi principal. Para solucionarlo, se puede actualizar la información del hogar o pagar por un “miembro extra” fuera del domicilio.