Dónde encontrar archivos que tiene perdidos en WhatsApp; hay conversaciones, fotos y más

Cuando no se sabe cómo hallar la carpeta de WhatsApp en un dispositivo Android o iPhone es fácil perder ubicación de fotos, videos o documentos que se han compartido en esta aplicación de mensajería. Acceder a estos archivos puede parecer complicado, pero en realidad existen rutas y herramientas sencillas para ubicarlos. Esta guía explica de manera clara y precisa cómo localizar la carpeta de WhatsApp, tanto en Android como en iPhone, así como las copias de seguridad y la gestión desde un computador.

¿Cómo encontrar la carpeta de WhatsApp en Android e iPhone? paso a paso

Ubicación de la carpeta WhatsApp en Android

Para los usuarios de Android, el proceso para localizar los archivos compartidos en WhatsApp es sencillo si se siguen estos pasos:

1. Ingrese en el icono del administrador de archivos desde la pantalla principal del celular.
2. Seleccione ‘Almacenamiento interno’.
3. Dentro verá una carpeta llamada ‘WhatsApp’. Acceda a ella.
4. Dentro de la carpeta ‘WhatsApp’, diríjase a ‘Medios’. Ahí encontrará subcarpetas con imágenes, audios, videos, documentos y demás archivos que haya enviado o recibido a través de la aplicación.

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Recuerde que si el dispositivo cuenta con tarjeta SD, es posible que la ruta a la carpeta varíe. Si no localiza la carpeta en el almacenamiento interno, busque en la tarjeta SD bajo la ruta ‘sd/whatsapp’.

Acceso a la carpeta WhatsApp en iPhone

En dispositivos iPhone el acceso a los archivos de WhatsApp es más restringido, pero puede revisar los archivos multimedia siguiendo estos pasos:

• Abra WhatsApp y acceda a ‘ajustes’.
• Toque la opción ‘Chats’.
• Active la opción ‘Guardar en fotos’ o ‘Guardar medios recibidos’.
• De esta forma, todos los archivos multimedia recibidos se guardan en la aplicación ‘Fotos’ del iPhone.

En iOS, WhatsApp no permite examinar carpetas de archivos internas como en Android, pero las fotos y videos estarán disponibles en la galería si la opción está activada.

¿Dónde están las copias de seguridad de WhatsApp?

En Android, WhatsApp almacena una copia de seguridad de los chats localmente y, si está configurado, también en Google Drive. la copia local se encuentra en ‘Almacenamiento interno/WhatsApp/databases’. Normalmente recordará que estos archivos solo están disponibles durante siete días antes de ser sobrescritos. En iOS, las copias de seguridad se almacenan en iCloud cuando la función está activada desde la misma aplicación de WhatsApp.

¿Cómo ver la carpeta de WhatsApp desde el PC?

Si quiere revisar archivos de WhatsApp desde su computador, puede conectar el equipo móvil mediante cable USB o emplear aplicaciones como Airdroid personal. Este tipo de herramientas permiten administrar archivos entre el ‘smartphone’ y el PC, facilitando la organización, transferencia o respaldo de datos.

Por ejemplo, para usar Airdroid debe instalar la ‘app’ tanto en su móvil como en el PC, iniciar sesión en ambos dispositivos, y seguir las indicaciones de conexión y transferencia para acceder a los archivos de WhatsApp.

¿Cómo evitar que WhatsApp guarde fotos y videos en el celular?

La aplicación viene con la opción predeterminada para que todas los fotos y los videos que lleguen mediante un chat queden guardados en la galería. Esto se vuelve en algo muy tedioso, pues llena el almacenamiento, pero se puede desactivar.

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En Android

• Haga clic en los tres puntos y vaya a ‘Ajustes’.
• Posteriormente, diríjase a ‘Chats’ y desactive la opción ‘Visibilidad de archivos multimedia’. Si quiere volver a activarlo, haga estos mismos pasos.

En iPhone

• Tiene que entrar a WhatsApp y abrir la configuración
• Ir a la opción de ‘Chats’ y apagar la opción ‘Guardar en fotos’. Para los dispositivos de Apple también puede volver a activarla en cualquier momento.