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Cómo hacer para que Claro, Movistar y Tigo no le envíen mensajes; aburren a muchos
Tiempo de lectura: 2 min
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Escrito por: Redacción Tecnología
Actualizado: 2023-12-22 10:51:50
Es común que las empresas de telefonía envíen mensajes de textos ofreciendo servicios y promociones para convencer a las personas de cambiarse de operador.
El problema para muchas personas es que los mensajes de texto de compañías como Claro, Tigo, Movistar, Wom y otros operadores son frecuentes, por lo que pueden volverse molestos.
(Vea también: Claro, WOM, Telecall y Movistar-Tigo dicen cómo quedarán distribuidos luego de subasta 5G)
Desde hace algunos años, la Comisión de Regulación de Comunicaciones les dio a los colombianos una opción para evitar que esos mensajes de textos les sigan llegando.
Cómo evitar mensajes de textos de Claro, Movistar, Tigo y más
La entidad explica que se pueden evitar los mensajes de ofertas y servicios excluyendo la línea del celular, a través del Registro de Números Excluidos (RNE).
(Vea también: Avisan a clientes de Tigo y Movistar qué viene luego de subasta por redes 5G)
Para ese proceso, que es totalmente gratuito, se deben seguir estos pasos:
- Ingresar a este link de ‘Trámites CRC’.
- Leer la guía y aceptar términos y condiciones.
- Autorizar el tratamiento de datos personales y dar en ‘Ingresar’.
- Dar clic en ‘Registro usuario’ (en la parte izquierda) y llene el formulario (si no cuenta con usuario).
- Ingresar a la cuenta que acaba de crear.
- Seleccionar el operador del que quiere dejar de recibir mensajes.
- Escribir el número del celular.
- Elegir la opción ‘No recibir mensajes’ y de en ‘Agregar número’.
- Volver a hacer el proceso para seleccionar otros operadores.
- Seleccionar ‘Terminar registro’ cuando finalice.
Movistar, Tigo, Claro, ETB y los otros operadores tendrán un plazo de cinco días hábiles para verificar y contestar la solicitud de bloquear los mensajes. La respuesta será enviada al correo electrónico registrado.
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La Comisión de Regulación de Comunicaciones aclara que el registro no implica que se dejen de recibir mensajes de avisos de vencimiento o de corte de la facturación.
(Vea también: Cómo saber cuál es mi número de celular en Claro, Tigo y Movistar)
La entidad también indica que Tigo y ETB, Wom y el resto de operadores del país deben tener canales para que las personas puedan solicitarles directamente el bloqueo de mensajes promocionales.
FUENTES CONSULTADAS
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