Alerta por aplicaciones que causan fallas en celulares: la pantalla se queda negra

Esta falla, que afecta a muchos usuarios de dispositivos móviles, puede tener múltiples causas, entre las que destacan problemas de almacenamiento, errores de actualización y conflictos del sistema operativo.

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¿Por qué las aplicaciones se cierran solas en mi celular?

Una de las razones más comunes es la acumulación de archivos temporales o ‘caché’ que han quedado desactualizados o corruptos. Estos datos, que en principio sirven para agilizar el funcionamiento de las aplicaciones, pueden llegar a provocar errores si se almacenan en exceso o si presentan inconsistencias.

Cuando esto ocurre, es habitual que las ‘apps’ no carguen correctamente, causen errores o incluso se cierren de forma inesperada al intentar iniciarlas, esto como forma de alerta.

Además, las actualizaciones con fallos, tanto del sistema operativo como de las propias aplicaciones, pueden ser un factor determinante en el mal funcionamiento. Si una ‘app’ no ha sido optimizada para la versión más reciente del sistema, puede presentar incompatibilidades que impidan su ejecución normal. Esto es especialmente común tras una actualización reciente del celular, cuando algunas aplicaciones aún no han recibido ajustes por parte de sus desarrolladores.

¿Qué se debe hacer?

Otro aspecto a tener en cuenta es la disponibilidad de memoria RAM y espacio de almacenamiento interno. Cuando el dispositivo se encuentra con recursos limitados, las aplicaciones no pueden cargar todos los elementos necesarios para funcionar correctamente. Este problema es más frecuente en dispositivos de gama media o baja, sobre todo si varias aplicaciones se ejecutan simultáneamente en segundo plano.

En estos casos, cerrar las ‘apps’ que no se están usando, liberar espacio de almacenamiento o reiniciar el celular pueden ser soluciones provisionales mientras se reorganiza el uso de la memoria.

Por otro lado, también se deben considerar posibles fallos temporales del sistema operativo o un nivel bajo de batería como causas de estos errores. Por ello, la marca sugiere algunas acciones básicas para restablecer el funcionamiento del dispositivo:

1. Reiniciar el celular: mantener presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos puede ayudar a reiniciar todos los procesos del sistema y solucionar fallas menores.
2. Verificar la batería: si el reinicio no tiene efecto, se recomienda conectar el dispositivo al cargador durante cinco minutos. Después, sin desconectarlo, se debe repetir el reinicio manteniendo presionado el botón de encendido por otros 30 segundos. Esto permite asegurar que el dispositivo tenga la energía suficiente para ejecutar correctamente las aplicaciones.

Por otro lado, en el foro de ayuda de la comunidad de Google, un experto explicó que muchos problemas de cierre inesperado pueden deberse a errores durante la descarga o actualización de las ‘apps’. Cuando varias aplicaciones se actualizan en segundo plano, pueden bloquear recursos y afectar el funcionamiento de otras. Para evitar este tipo de conflictos, se recomienda:

• Revisar actualizaciones activas: ingresar a Google Play, tocar el perfil del usuario y seleccionar ‘Administrar ‘apps’ y dispositivos. Allí se pueden ver las actualizaciones pendientes. Cancelarlas o esperar a que finalicen puede resolver conflictos de ejecución.
• Borrar caché y datos: si el inconveniente persiste, una solución técnica es limpiar el ‘caché’ y los datos tanto de Google Play Store como del Administrador de descargas. Esto puede hacerse desde: ‘configuración’, luego en  ‘Aplicaciones’ y después ‘ver todas las ‘apps’, seleccionando cada aplicación correspondiente y eligiendo la opción de ‘borrar caché’ y ‘borrar almacenamiento’.

Estas acciones permiten restablecer el correcto funcionamiento del sistema de descarga y gestión de aplicaciones, eliminando datos corruptos que pueden estar interfiriendo con la ejecución de otras ‘apps’.