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Los pasajeros pueden exigir comidas, devolución de dinero, reubicación, hospedaje y hasta indemnización en algunos casos. Revise la información completa.
La Superintendencia de Transporte de Colombia reveló que el motivo de queja más frecuente ante esta entidad son los vuelos cancelados. Luego de esto, están los cambios en las reservas por parte de las aerolíneas y posteriormente, los reembolsos.
Y es que en lo que ha transcurrido de 2024, el sector aéreo es el que más quejas ha acumulado, con un total de 1.176, frente a las 430 del transporte terrestre y cero del acuático.
Conozca sus derechos en los casos en los que las aerolíneas retrasan o cancelan el vuelo, pues las exigencias que pueden tener los pasajeros afectados son bastante claras.
(Vea también: Las 10 aerolíneas que dan mejor comida en sus vuelos; varias funcionan en Colombia)
Los usuarios pueden exigir el cumplimiento de algunas condiciones si el vuelo es cancelado:
Cuando se presentan demoras los vuelos, el usuario tiene derecho a varias compensaciones.
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