¿Se quedó sin celular porque se lo robaron? Así puede averiguar si la Policía lo rescató

El hurto a personas es uno de los delitos más cometidos en Colombia. Según el Ministerio de Defensa, desde enero de 2023 ha habido 29.774 casos a diferencia del periodo anterior (enero 2022) que fue de 23.673.

Sin embargo, debe aclararse que estas cifras no están completas porque hay un subregistro de robos, ya que muchas víctimas no interponen la denuncia.

Uno de los casos más frecuentes es la falta de denuncia en los robos de celulares móviles, una actividad que se vive a diario en el país.  En Colombia nadie se encuentra exento de un robo, por lo que se han venido creando varias estrategias. La primera instancia es invalidar el funcionamiento y desactivarlo por completo el dispositivo, para evitar que sea revendido o que lo usen para extraer sus datos personales. Es importante conocer los ‘tips’ para evitar daños mayores por la pérdida de su dispositivo.

(Vea también: Viralizan técnica fácil para evitar robo de celulares en España; serviría para Colombia).

La pregunta del millón es: ¿qué hacer para disminuir el robo de celulares? Las autoridades de Policía han venido haciendo un trabajo para recaudar la mayor cantidad de dispositivos móviles con operativos sorpresas. Entonces, si usted se encuentra en la búsqueda de su celular por hurto es importante que conozca el canal oficial de la Policía Nacional para saber si su dispositivo ha sido recuperado.   

¿Cómo saber si mi celular robado lo tiene la Policía? 

La Policía Nacional se ha aliado con los operadores de telefonía móvil para reportar el celular en primera instancia. Para esto solo necesita Internet para ingresar al sitio web de la institución y seguir las instrucciones. Adicionalmente, una asociación con Transmilenio en Bogotá permite hacer la devolución de los celulares robados. Esto es lo que debe hacer para recuperar o conocer si la policía ya tiene en sus manos su celular que fue robado:  

(Vea también: Capturaron a hombre que se hacía pasar por maniquí en centro comercial para robar tiendas).

1. Ingrese a la página: https://www.policia.gov.co/celulares-recuperados 
2. Con la página ya abierta le va a pedir que digite el IMEI, es decir, el número único de identidad del teléfono móvil. Si no sabe cuál es, será suficiente con haber iniciado sesión con la cuenta de Google en Android o la de iCloud en iOS. Recuerde que tiene 15 cifras y no tiene relación con el operador, aunque incluya referencias al fabricante del dispositivo. Puede también visitar la página web de ‘Encontrar mi dispositivo’ o dándole clic a este enlace https://www.google.com/android/find/, luego coloque la cuenta de Google que estaba en el celular.  
3.  Después de averiguar el IMEI, dele clic en ‘consultar’ y lo redirigirá a la respuesta. 
4. Si la respuesta es positiva debe dirigirse a una estación de Transmilenio o a una estación de Policía Metropolitana. 
5. El requisito que le van a pedir para reclamarlo es mostrar una copia de la factura de compra o la denuncia que hizo cuando se lo robaron.