Cuánto tiempo se demora en activar la tarjeta Tullave cuando se hace por Internet

Bogotá
Tiempo de lectura: 2 min

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Escrito por:  Yenny Bejarano
Actualizado: 2025-03-14 19:04:26

Esta opción permite recargar de manera rápida para ingresar al sistema de transporte público en Bogotá, para quienes no pueden acceder a una taquilla.

Recaudo Bogotá ofrece la opción de recarga digital para la tarjeta Tullave, permitiendo a los usuarios cargar saldo a través del sitio web tullaveplus.gov.co o la aplicación Maas. Esta opción brinda comodidad y rapidez en el proceso de recarga del sistema de transporte público en Bogotá.

(Vea también: Viene cambio grande en la Tu Llave; usuarios de Transmilenio y SITP deben tenerlo en cuenta)

Las recargas digitales pueden hacerse desde $ 9.000 hasta $ 200.000 pesos. Según los términos y condiciones de recarga digital, el usuario debe esperar 30 minutos después de la confirmación del pago para proceder con la activación en su tarjeta.

¿Cuánto tiempo tengo para activar la recarga digital de TuLlave?

Para activar la recarga en la tarjeta si lo hace por Internet, el usuario debe presentar su tarjeta básica o personalizada dentro de los 30 minutos posteriores a la confirmación del pago.
Este proceso puede hacerse en los dispositivos de carga automática ubicados en estaciones y portales de Transmilenio, en los validadores de los buses zonales y duales, así como en los puntos de la red externa autorizados.

¿Dónde activar la recarga digital?

Luego de hacer el pago, es necesario activar la recarga en la tarjeta Tullave. Para ello, verifique siempre que el serial de la tarjeta coincida con el número registrado al momento de la recarga. La activación se puede realizar en los siguientes puntos:

1. Validadores de los buses SITP (zonales, duales y complementarios)

  • Verifique que la luz LED roja esté encendida.
  • Coloque la tarjeta en el lector.
  • Mantenga la tarjeta durante 10 segundos hasta recibir la confirmación: “Recarga realizada”.

2. Dispositivos de carga automática en estaciones de Transmilenio

  • Inserte la tarjeta en el dispositivo.
  • En la pantalla, seleccione transacciones virtuales (color verde).
  • Luego, seleccione la opción recarga digital (color azul).
  • Espere hasta que la máquina finalice el proceso y retire la tarjeta.

Recomendaciones importantes antes de recargas:

  1. Durante la activación, mantenga la tarjeta inmóvil en el validador o dispositivo hasta que reciba el mensaje.
  2. Una vez activada, recuerde que debe volver a colocar la tarjeta en el validador para hacer el cobro del pasaje.
  3. Si presenta inconvenientes con la activación, comuníquese con el servicio de atención al usuario de recaudo Bogotá.

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