Bancolombia reporta fallas y clientes quedan varados en día de pago: "Tenemos inconvenientes"

Durante la tarde de este viernes 25 de julio, clientes de Bancolombia reportaron una caída en la aplicación de la entidad financiera, usada para servicios como transacciones, inversiones y más.

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De acuerdo con los reportes que aparecieron en redes sociales, a los usuarios les aparecía un aviso al entrar a la plataforma digital con la imagen de una mano haciendo señal de alto y el siguiente mensaje:

“Ocurrió una falla en el sistema, estamos trabajando para ofrecerte una solución lo más pronto posible”, se lee en la respuesta.

De inmediato, las molestias en los clientes no se hicieron esperar y en redes sociales mostraron el mensaje que les salía al entrar a la ‘app’. Por su parte, el reconocido banco reconoció que estaba presentando novedades en el sistema y trató de atender los percances de los usuarios. Una de las alternativas dadas se centra en ingresar a la cuenta a través de la sucursal virtual, en su página web.

“En este momento tenemos inconvenientes con la ‘App Mi Bancolombia’, lo sentimos. Pronto estaremos disponibles de nuevo para ti. Por ahora, usa nuestra Sucursal Virtual Personas”, respondió la entidad financiera a un usuario.

Aquí, otros reportes de clientes de Bancolombia por la caída de la aplicación:

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La caída de la plataforma tuvo bastante repercusión, ya que ocurrió preciso en la fecha en la que muchas empresas en Colombia y otras entidades hacen los pagos de nómina a sus empleados, por lo que varias personas necesitan hacer transacciones para cumplir con algunas obligaciones financieras.

No obstante, el percance ya se habría solucionado sobre las 5 de la tarde, pues algunos usuarios reportaron que ya podían entrar a la aplicación sin problema alguno.