En medio de reportes de fallas, Tu Boleta declaró agotada boletería de preventa

Muchos clientes Bancolombia, a quienes iba destinada la oferta, no pudieron conseguir su entrada para el partido Colombia-Paraguay.

Tras el supuesto ataque informático que dijo haber sufrido la compañía en su página este miércoles, la operación de preventa para clientes Bancolombia se reanudó sobre las 8 de la mañana. Hora y media después, se anunció por Instagram que las 3.789 disponibles fueron adquiridas.

A su vez, Tu Boleta recordó que el público general podrá acceder a las 22.816 entradas restantes a partir de este viernes 22 de septiembre a las 8 de la mañana:

#TuBoletaInforma que el inventario asignado para los usuarios de Bancolombia ha FINALIZADO. NO HAY MÁS BOLETAS DISPONIBLES. A partir del día 22 de septiembre a las 8 am podrá acceder a la venta para público en general con 22.816 boletas disponibles.

A post shared by Tu Boleta (@tuboleta) on Sep 21, 2017 at 7:22am PDT

Al conocerse algunas quejas de usuarios que no pudieron hacer su proceso de compra, Pulzo hizo por su cuenta el ejercicio de ingresar al portal de TuBoleta.

Sobre las 7 de la mañana pudo entrar sin problema; luego, a las 8, se encontró con este conteo regresivo similar al que aparecía el día anterior, donde se explicaba que “cada 60 segundos se estarán liberando grupos de accesos por su orden de llegada para el correspondiente ingreso al home”.

Pasados unos 12 minutos, este portal logró ingresar a la plataforma de compra y se encontró con las localidades norte y sur altas agotadas. Al tratar de adquirir una de las boletas disponibles, la página lo impidió aduciendo exceso de demanda y posteriormente se cayó todo el proceso.

Luego, este medio no pudo volver a salir de la fila virtual y en medio de esa espera llegó el anuncio de boletería agotada por parte de Tu Boleta.

Hubo quienes denunciaron que  desde antes de las 8 a.m esperaron en la fila virtual y no lograron llegar por lo menos hasta donde Pulzo pudo acceder. Otros mencionaron que la página los sacó justo al momento del pago. Aquí algunas denuncias:

Pablo Felipe Robledo, superintendente de Industria y Comercio, afirmó a Blu Radio que este miércoles hubo 900 ataques cibernéticos a la página de Tu Boleta.

El funcionario añadió que la Federación Colombiana de Fútbol eligió a esa compañía como comercializadora de las entradas para sus partidos porque supuestamente tiene la capacidad para resistir la demanda de compradores.

“Ellos deben tener la plataforma. La Superintendencia que único que ha dicho es que va a vigilar en tiempo real lo que pase en la plataforma y para eso está el laboratorio forense de la Superintendencia vigilando cada transacción para que se cumplan los requisitos”, agregó Robledo.