¡Pilas! Los bancos no le pueden negar tan fácil su solicitud de crédito

El tema va más allá del argumento de que la persona se encuentra reportada en una central de riesgo crediticio.

Bancos en Colombia
| iStock.

Todas las personas que han tenido relación con el sistema bancario, bien sea sacando a cuotas un teléfono celular o una tarjeta crédito subutilizada, aparecen en la base de datos de las centrales de riesgo, explica Finanzas Personales.

En ese sentido, el concepto 2014008117-001 del 19 de marzo de 2014 de la Superintendencia Financiera de Colombia advierte que “la negativa en la prestación de servicios o en el ofrecimiento de productos por parte de dichas instituciones debe fundamentarse en causas objetivas, sin que pueda establecerse tratamiento diferente injustificado a los consumidores financieros”.

Ahora bien, si usted fue al banco y le negaron inicialmente la solicitud, debe hacer los siguientes pasos, tal como indica Finanzas Personales:

  • Si le dijeron que está reportado en centrales de riesgo y por eso fue denegado, no se retire hasta que la entidad le dé esto por escrito.
  • Puede poner una queja ante el defensor del consumidor del banco para que reconsideren la solicitud.
  • De volver a ser negativa en la segunda instancia, diríjase a defensor del consumidor de la Superintendencia financiera para que le den trámite a su caso.

Eso sí, tenga en cuenta que si usted tiene otros créditos, sus ingresos son insuficientes, o por algún motivo se encuentra por encima de su límite de endeudamiento, la entidad financiera sí puede denegarle la solicitud, sumada  un “reporte negativo” en una central de riesgo.

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