Aviso sobre tiempos para pasajes de avión: ojo a validez, viajeros de Colombia y Venezuela

La cancelación de vuelos entre Colombia y Venezuela sorprendió a más de un viajero que tenía previsto recorridos entre ambos países, por lo que parece pertinente mirar el tiempo de validez de su tiquete comprado.

¿Cuánto dura como válido un pasaje de avión en Colombia?

En promedio, la mayoría de los pasajes de avión tienen una validez de un año (12 meses) a partir de la fecha de emisión del boleto.  Sin embargo, el tiempo de validez de un pasaje de avión puede variar dependiendo de la aerolínea, el tipo de tarifa y las regulaciones específicas.

Estos son algunos puntos importantes sobre la validez de los pasajes aéreos que aplican en Colombia, similar que en el resto del mundo:

• Boleto no utilizado: si no se utiliza el boleto original, generalmente tienes un año desde la fecha de emisión para reprogramar el vuelo y utilizar el valor del pasaje para un nuevo viaje. Es importante tener en cuenta que, aunque el valor del boleto puede ser válido, es posible que tengas que pagar una tarifa por el cambio de reserva y la diferencia de precio si la nueva tarifa es más alta.
• Boleto parcialmente utilizado: si se ha volado una parte del itinerario original, la validez del resto del boleto (por ejemplo, el vuelo de regreso) también suele ser de un año a partir de la fecha de inicio del primer vuelo.
• Canje o reemisión: si se cambias el vuelo, la fecha de validez del nuevo boleto generalmente se basa en la fecha de emisión del boleto original. En algunos casos, la validez podría extenderse, pero esto depende de las políticas de la aerolínea y las condiciones de la tarifa.
• Tarifas especiales: es crucial tener en cuenta que las tarifas promocionales o especiales a menudo vienen con restricciones particulares, incluyendo períodos de validez más cortos o condiciones de cambio más limitadas. Por esta razón, siempre se recomienda revisar detenidamente los términos y condiciones específicos que aplica la aerolínea y la tarifa seleccionada al momento de la compra del pasaje.

Si bien no hay una única ley colombiana que establezca un periodo de validez estándar para todos los billetes de avión, las políticas de las aerolíneas que operan en Colombia suelen alinearse con esta práctica promedio de un año.

¿Qué pasó con vuelos entre Colombia y Venezuela?

Los vuelos entre Colombia y Venezuela fueron suspendidos de manera inmediata por orden del gobierno de Venezuela desde el lunes 19 de mayo de 2025.

Según declaraciones del ministro del Interior y Justicia de Venezuela, Diosdado Cabello, esta medida se toma debido a supuestos planes para infiltrar agentes extranjeros en el país a través de vuelos provenientes de Colombia, con el objetivo de sabotear las elecciones parlamentarias y de gobernadores que se llevarán a cabo el domingo.

Se ha reportado la detención de 38 personas, incluyendo 17 extranjeros, que habrían ingresado al país por la frontera terrestre o en vuelos desde Colombia, vinculados a “grupos mafiosos de violencia, de terrorismo y de conspiración”.

Esta suspensión se aplica a todos los vuelos que tengan como origen Colombia y destino Venezuela.

¿Qué pasa si no se usa un boleto de avión en Colombia?

Si no se usa un boleto de avión en Colombia, las consecuencias son similares a las que se presentan a nivel general, pero con algunas particularidades y normativas colombianas a tener en cuenta:

• Pérdida del valor del boleto: si la tarifa adquirida no es reembolsable y el pasajero no se presenta al vuelo sin cancelar o notificar a la aerolínea con suficiente antelación, generalmente pierde el valor total del tiquete.
• Cancelación de vuelos posteriores: si el boleto incluye vuelos de conexión o un vuelo de regreso, la aerolínea puede cancelar automáticamente los segmentos restantes si el pasajero no utiliza el primer vuelo sin previo aviso.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia vela por los derechos de los consumidores. Existe el derecho de retracto, que permite cancelar la compra dentro de un tiempo determinado después de la adquisición (generalmente 48 horas para compras no presenciales), con una retención máxima del 10 % del valor del tiquete por parte de la aerolínea o agencia de viajes. También existe el derecho de desistimiento, que permite cancelar el viaje antes de su inicio, aunque las condiciones pueden variar según la tarifa.

Las aerolíneas que operan en Colombia tienen sus propias políticas de ‘no-show’. Es fundamental revisar los términos y condiciones específicos de la aerolínea al momento de la compra. Algunas aerolíneas podrían ofrecer la posibilidad de usar el valor del boleto para futuras reservas con el pago de una penalidad y la diferencia de tarifa, mientras que otras pueden no ofrecer ninguna opción.

La Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) establece regulaciones sobre los derechos y deberes de los pasajeros aéreos. Estas regulaciones pueden influir en las políticas de las aerolíneas en casos de no presentación.