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La aplicación de mensajería instantánea buscaría que las personas tengan un método de contacto alterno en Instagram. Sin embargo, no todos lo pueden usar.
Desde hace un par de años, ya se conocía la intención de Facebook de querer integrar sus aplicaciones, cuyo fin es comunicar a los usuarios de forma más rápida. Este proceso se realizaría de forma gradual.
Según el medio especializado Xataka, por ahora, el procedimiento solo va dirigido a perfiles profesionales: “Si tienes en tu Instagram una cuenta de empresa, ya podrás ver esta opción tanto en Android como en iOS”.
Esto les permitiría a las compañías configurar otros métodos para contactarlas, y que el correo electrónico o los mensajes privados no sean las únicas posibilidades de comunicación.
El medio citado especificó que cuando alguna persona visite la cuenta de una empresa, aquella vería la opción de ‘enviar mensaje privado’ y al lado otra que diría ‘contactar’.
Tras presionar este botón, aparecería una ventana con el correo electrónico y el número de WhatsApp que la organización haya configurado.
Como indica Xataka, si se tiene la cuenta como profesional, el proceso de integración es el siguiente:
1. Ir al perfil y oprimir ‘editar perfil’.
2. Seleccionar ‘opciones de contacto’.
3. Dar clic en ‘WhatsApp’.
4. Indicar cuál es el número de celular.
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