Qué hacer si la red aparece como 'conectado sin Internet', para quienes no son expertos

Mientras que Google planea un cambio radical para los usuarios, uno de los temas que más dolores de cabeza les causa a las personas es la desconexión. Por eso, no hay que desesperarse cuando la red aparece sin Internet, pues hay algunos pasos útiles.

Soluciones cuando la red aparece como conectado sin Internet

Si tu dispositivo muestra que está conectado a la red Wi-Fi pero no tiene acceso a Internet, aquí hay algunas acciones que se podrían tomar, paso a paso para quienes no son expertos:

1. Reiniciar el enrutador y el módem: apagar y volver a encender tanto el enrutador como el módem. A veces, simplemente reiniciar estos dispositivos puede resolver problemas de conexión.
2. Verificar otros dispositivos: si también están experimentando problemas de conexión a Internet, podría indicar un problema con el proveedor de servicios de Internet (ISP). En este caso, contacta al ISP para obtener asistencia.
3. Verificar la configuración de red en el dispositivo: asegurarse de estar conectado a la red Wi-Fi correcta y de que no haya configuraciones erróneas en la red, como una dirección IP incorrecta o una configuración de DNS.
4. Olvidar y volver a conectar la red Wi-Fi: en el dispositivo, se pone en la opción de olvidar la red Wi-Fi problemática y vuelve a conectarla introduciendo la contraseña nuevamente. Esto puede solucionar problemas de autenticación.
5. Reiniciar dispositivo: a veces, un reinicio completo del dispositivo puede resolver problemas de conectividad a Internet.
6. Comprobar ‘router’: las luces indicadoras en el enrutador pueden proporcionar información sobre el estado de la conexión. Si se ve alguna luz anormal, consultar el manual del aparato para identificar qué significa.
7. Ponerse en contacto con el soporte técnico: Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, buscar el apoyo del proveedor de servicios de Internet o del fabricante del enrutador para obtener asistencia adicional. Es posible que necesiten realizar diagnósticos más avanzados o proporcionarte una solución específica para tu situación.
   

   ¿Cómo reiniciar el módem de Internet?

El soporte de Google presenta estos pasos para ejecutar correctamente esta tarea de manera simple:

1. Desconectar loa cables y el Ethernet del módem. En algunos casos, esos dispositivos tienen baterías que se deben remover.
2. Se debe esperar entre 2 y 3 minutos para que el aparato se apague completamente, lo cual se sabrá porque las luces ya no están encendidas.
3. Conectar de nuevo los cables de alimentación y Ethernet al módem.
4. Observar con atención que la luz de conexión a Internet se ilumine de manera constante para después confirmar que la conexión anda bien.

¿Por qué sale sin Internet segura?

La gran recomendación para este caso es evitar el uso de ese sitio web ya que la conexión a ese espacio ofrece riesgos, pero si se necesita ejecutar es aconsejable no introducir datos personales ni privados en ese espacio, explicó el sitio web experto Zitalia.

*Este artículo fue escrito y curado por periodistas del equipo de redacción, con apoyo de una inteligencia artificial que utiliza ‘machine learning’ para producir texto.