Alerta por 'hackeo' de WhatsApp: pasos para dejar de ser víctima de los ciberdelincuentes

WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares y usadas a nivel global, por lo que el nivel de información entre los usuarios y la ciberdelincuencia aumentan a diario. 

Por eso, ya no es inusual escuchar que a varias personas les ‘hackean’ sus cuentas o perfiles, bien sea para robar información o también para utilizar el perfil para cometer algún tipo de estafa. 

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Esto le sucedió a una periodista en Villavicencio, a quien le ‘hackearon’ la cuenta de su WhatsApp corporativo.

Sin embargo, al percatarse de esta situación, la profesional dio a conocer  este hecho para evitar que sus conocidos fueran víctima de algún tipo de estafa.

Luego de esto, la profesional puso en conocimiento de las autoridades este hecho y logró recuperar su cuenta de mensajería. Este es solo uno de los muchos casos que se presentan en la región a diario.

Según las autoridades, cualquiera puede ser víctima de este delito, ya que esto se trata de una nueva estrategia de los ciberdelincuentes para acceder a las conversaciones de WhatsApp de los usuarios y, por ende, a información delicada.

Sin embargo, cabe recordar que los chats de esta plataforma están cifrados de extremo a extremo por defecto, es decir, que solo los usuarios que envían y reciben los mensajes pueden leerlos.

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Además, WhatsApp ha trabajado en los métodos de seguridad de su plataforma y por esto es una aplicación que no permite conectarte desde más de un dispositivo a la vez. Esto quiere decir que cuando se inicie sesión con el mismo número de celular se va a cerrar una de las aplicaciones.

En este caso, la primera opción por la que puede optar es volver a iniciar sesión escribiendo el número de celular, no obstante, esta alternativa se dificulta si otra persona está haciendo la misma operación al tiempo. Por esto, le explicamos paso a paso qué hacer en estos casos.

¿Qué hacer si ‘hackean’ su cuenta de WhatsApp? 

Estas son algunas de las recomendaciones que entregan las autoridades:

1. Cerrar la ‘app’ de WhatsApp y volver a iniciar sesión con su número.
2. Cuando reciba un código de confirmación de seis dígitos a través de un mensaje SMS, debe iniciar sesión con esta combinación
3. Debe iniciar sesión con esta combinación y una vez realice esto la otra cuenta, la que está ‘hackeada’, se cerrará
4. En caso de que WhatsApp solicite un código de verificación de dos pasos deberá diligenciarla.

En caso de que el ‘hacker’ haya establecido esta contraseña, WhatsApp informa que debe reportar el problema y esperar siete días para verificar la cuenta.