¿Por qué cuando le marcan al celular suena apagado? Podrían estar desviándole la llamada

Las causas para que el celular suene apagado van desde los problemas de configuración hasta fallos en la red, y para esto existen varias soluciones prácticas. Esto es similar a cuando el celular suena una vez y manda a buzón.

Estas son algunas de las causas más comunes:

Desvío de llamadas:

• Activado por error: es posible que haya activado el desvío de llamadas a otro número o al buzón de voz sin darse cuenta.
• Condicional: en algunos casos, el desvío puede estar configurado para ciertas horas o cuando no hay señal, lo que explicaría por qué solo ocurre en determinadas situaciones.

Problemas de red:

• Cobertura débil: si la señal del operador es débil en ciertos lugares, el celular podría no registrar las llamadas entrantes y mostrar el mensaje de ‘apagado’.
• Problemas en la torre: en ocasiones, las antenas del operador pueden presentar fallas temporales que afectan la recepción de llamadas.

Configuración del teléfono:

• Modo avión: si está activado, el celular no recibirá llamadas ni mensajes.
• No molestar: esta función silencia las notificaciones, incluidas las llamadas, durante un período de tiempo determinado o para ciertas personas.

Problemas con la SIM card:

• Dañada o mal insertada: una SIM card dañada o mal colocada puede interferir en la recepción de llamadas.
• Bloqueo de llamadas: algunas operadoras permiten bloquear números específicos. Si el número que te llama está bloqueado, no se recibirá su llamada.

Aplicación de terceros:

• Conflictos con otras ‘apps’: algunas aplicaciones, especialmente las de bloqueo de llamadas, pueden interferir con la recepción de llamadas.

(Vea también: WhatsApp dejará de funcionar en estos celulares en 2025: esta es la lista)

¿Qué hacer para que el celular no se apague cuando se llama?

Estas son algunas de las configuraciones que puede aplicar:

• Revise la configuración: asegúrese de que el desvío de llamadas, el modo avión y No molestar estén desactivados.
• Reinicie el teléfono: un simple reinicio puede solucionar muchos problemas.
• Verifique la SIM card: asegúrese de que esté bien colocada y no esté dañada.
  Comprueba la cobertura: Muévase a un lugar con mejor señal.
• Desinstale ‘apps’ sospechosas: si ha instalado ‘apps’ nuevas, intente desinstalarlas.
• Cargue su teléfono: asegúrese de que la batería tenga suficiente carga.
• Contacte a su operador: si el problema persiste, comuníquese con ellos para solicitar asistencia.

¿Qué hacer cuando llaman y no se escucha nada?

Algunas de las causas más comunes son las siguientes:

• Problemas con el micrófono.
• Problemas de ‘software’.
• Problemas de red.

¿Qué puede hacer?

• Reinicie el teléfono.
• Verifique la configuración de sonido: asegúrese de que el volumen esté alto y que el micrófono no esté silenciado.
• Limpie el micrófono: use un paño suave y seco para limpiar el micrófono.
• Pruebe con otra aplicación de llamadas: si el problema persiste, intente usar una aplicación de llamadas diferente.
• Cambie de ubicación.