¿Por qué al devolver una llamada aparece el mensaje de 'número no existe'?

Es bastante común recibir llamadas de números desconocidos, pues a veces, cuando se intenta devolver la llamada, sucede que el número parece no existir y esto puede ser frustrante y crear muchas preguntas. ¿Por qué sucede esto? ¿Quiénes están detrás de estas llamadas?.

(Vea también: ¿Cómo utilizar el círculo azul de WhatsApp para conseguir trabajo? Ayuda con hoja de vida)

¿Por qué dice que el número no existe?

La razón por la que al devolver una llamada a un número desconocido aparece el mensaje de “número no existe” puede deberse a varias razones:

Números falsos o temporales

Muchas de estas llamadas provienen de call centers que utilizan números temporales o falsos para hacer encuestas, marketing telefónico o estafas. Una vez que logran su objetivo, estos números se desactivan, por lo que al intentar devolver la llamada, no se encontrará a nadie.

‘Spoofing’ o suplantación de identidad

Los estafadores pueden disfrazar su número real utilizando otro que parezca local o conocido para que la persona sea más propensa a responder. Al devolver la llamada, se encontrará con un número que no está asociado a ninguna línea activa.

Servicios de VoIP

Algunos servicios de telefonía por internet (VoIP) permiten crear números virtuales que pueden ser utilizados para diversas finalidades. Estos números pueden ser desactivados en cualquier momento, dejando el mensaje de ‘número no existe’.

Protección contra llamadas no deseadas

Algunas empresas o personas utilizan servicios que bloquean las llamadas entrantes de números desconocidos. Si intenta devolver la llamada a uno de estos números, simplemente no podrá conectar.

¿Qué se puede hacer al respecto?

• Ignora la llamada.
• No devuelvas la llamada.
• Bloquee el número.
• No comparta información personal.

¿Qué pasa si recibe una llamada de ‘spam’?

Si recibe una llamada de ‘spam’, lo más recomendable es ignorarla. Estas llamadas suelen ser automáticas o realizadas por ‘telemarketers’ que buscan vender productos o servicios, o incluso estafadores que intentan obtener la información personal.

¿Por qué no debería responder?

• Pérdida de tiempo: estas llamadas son una interrupción.
• Riesgo de estafa: al responder, podría proporcionar información personal que los estafadores podrían utilizar para cometer fraudes.
• Aumento de las llamadas: si responde, es posible que lo incluyan en una lista de números a los que se pueden llamar, lo que aumentaría la frecuencia de estas llamadas.

¿Cuáles son los números de teléfono que no hay que contestar?

Varios de estos números llaman o escriben por WhatsApp y podrían ser una estafa, estos son algunos que empiezan por los siguientes prefijos:

• 27: Sudáfrica. Suele usarse para enviar mensajes falsos de bancos, pidiendo información confidencial con urgencia.
• +62: Indonesia. Común en estafas de préstamos rápidos que parecen buenos.
• +216: Túnez. Se asocia con el envío de enlaces maliciosos que pueden robar sus datos o instalar malware en tu dispositivo.
• +94: Sri Lanka. Los estafadores se hacen pasar por familiares o amigos en apuros, pidiendo dinero de forma urgente.
• +355: Albania. Se ha utilizado para enviar mensajes de spam y ‘phishing’.