Servicio de Claro estuvo caído por "más de cinco horas"

La compañía de telefonía se manifestó en su cuenta de Twitter, luego de que decenas de usuarios a nivel nacional se quejaran desde esta mañana por problemas tanto con el servicio de datos, como de voz.

“…seguimos trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible”, fue parte del mensaje de Claro Colombia a sus clientes, tras reconocer que “los usuarios con terminales 4G podrían estar presentando intermitencia en los servicios de voz a nivel nacional” y ofrecer disculpas por los “inconvenientes presentados”.

Y es que desde horas antes varias personas reportaron a través de la red social los problemas para comunicarse, como se puede ver en los trinos que aparecen a continuación

Sin embargo, aunque algunos clientes del operador aseguraron que las fallas duraron 5 horas o, incluso, medio día, el equipo de prensa de Claro aclaró a Pulzo que “estas intermitencias en el servicio duraron menos de 3 horas.”