¿Cómo hablar con un asesor de ETB y que le responda a la fija? Hay varias opciones

ETB es una empresa de telecomunicaciones con una larga trayectoria en Colombia, ofrece una amplia gama de servicios, desde telefonía fija y móvil hasta internet de banda ancha y televisión.

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¿A qué números hablar con un asesor y cancelar un servicio de ETB?

Línea de atención al cliente:

• Línea de atención de clientes hogares Bogotá: (601) 3777777.
• Línea de atención clientes móviles: 018000127777 – (601) 3777777, *700 marcando desde una línea móvil ETB.
• Línea 195 de lunes a domingo, 24 horas del día.

Otras de las opciones para comunicarse, son:

En línea

• Portal ETB: ingrese a la página web y busque la sección de ‘Soporte’ o ‘Ayuda’. Allí encontrará la opción para cancelar el servicio. Deberá diligenciar un formulario con los datos y el motivo de la cancelación.

Presencialmente

• Centro de experiencia ETB: acercarse a un centro de experiencia ETB con el documento de identidad original.

¿Cuánto vale la reconexión de ETB Hogar?

De acuerdo con la línea telefónica ETB, es importante tener en cuenta algunos puntos para el cobro de reconexión:

• El pago solo aplica para cuando se crea una suspensión por pago no oportuno del servicio móvil.
• El costo de reconexión por pago no oportuno es de 3.900 pesos, incluido IVA.