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Cuando el celular no tiene memoria, en muchas ocasiones no deja hacer la copia de seguridad en la 'app', pero para esto solo es necesario seguir dos pasos.
WhatsApp, puede llegar a consumir una cantidad significativa de espacio de almacenamiento en los celulares por diversos factores. Muchas veces pasa que al ocupar tanta memoria, no permite hacer copias de seguridad, descargar ciertos archivos multimedia o en algunos casos hace que la ‘app’ no funcione correctamente.
(Vea también: ¿Cómo hacer para no recibir mensajes de WhatsApp sin bloquear? Siga estos trucos)
Esto se debe a factores como:
En primer lugar, revise la cantidad de espacio que está ocupando la aplicación:
En la parte superior de la pantalla se muestra la cantidad de espacio que WhatsApp está ocupando en el celular.
(Vea también: ¿Cómo recuperar su cuenta de WhatsApp si fue hackeada? trucos le ayudarían en el proceso)
Ahora, si ve que está completamente llena, siga este paso:
Seleccione todos los elementos: pulse ‘seleccionar todo’ si quiere eliminar de una sola vez.
Eliminar elementos individuales: mantenga presionado el elemento que quiera eliminar. Seleccione algunos más adicionales para que pueda deshacer varios de una sola vez.
Borrar el caché de WhatsApp no elimina mensajes, contactos ni archivos multimedia. Lo que sí hace es eliminar archivos temporales que la aplicación ha creado para almacenar información y mejorar su rendimiento.
Estos archivos temporales pueden incluir:
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