¿Cómo evitar que los audios de WhatsApp se corten al ponérselo en el oído?

Puede suceder que justo cuando se está en la mitad de un audio de WhatsApp se corte y se tenga que volver a escuchar desde el principio. Los problemas con las notas de voz son solo una de varias fallas que puede presentar, pero que cada una tiene solución.

Causas comunes por las que los audios se cortan:

• Problemas de conexión a internet: una señal débil o inestable puede causar cortes en la reproducción de los audios.
• Configuración del teléfono: a veces, los ajustes de audio del teléfono pueden afectar la calidad de la reproducción.
• Aplicación de WhatsApp: una versión desactualizada o algún ‘bug’ en la ‘app’ puede crear estos inconvenientes.
• Auriculares defectuosos: si utiliza auriculares, asegúrese de que estén en buen estado y bien conectados.

Posibles soluciones:

Verifique la conexión a internet:

• Reinicie su conexión wifi o datos móviles: apague y encienda el módem o ‘router’, o active y desactive el modo avión en el celular.
• Acérquese a una fuente de señal más fuerte: si está usando datos móviles, busca un lugar con mejor cobertura.

Ajuste la configuración de audio:

• Verifique el volumen: asegúrese de que el volumen del teléfono y de los auriculares esté al máximo.
• Desactive el ecualizador: si tiene un ecualizador activado, pruebe a desactivarlo.
• Cambie la calidad de reproducción: algunas aplicaciones permiten ajustar la calidad de reproducción de los audios.

Actualice la aplicación:

• Busque actualizaciones de WhatsApp.

Limpie el caché de WhatsApp:

• Acceda a los ajustes del teléfono: busque la sección de ‘Aplicaciones’ o ‘Administrador de aplicaciones’.
• Seleccione WhatsApp: busque la opción de ‘Almacenamiento’ o ‘Limpiar caché’ y elimínela.Reinicie el celular: a veces un reinicio puede solucionar problemas.

(Vea también: ¿Cómo acceder a WhatsApp Beta en Android? Será de los primeros en tener las novedades)

¿Cómo hacer que no se apague la pantalla cuando escucho audios de WhatsApp?

Esta es la solución que puede evitarlo más ampliamente:

Desactivar el sensor de proximidad

• Android: la ruta puede variar ligeramente según el modelo del celular, pero generalmente encontrará la opción en ‘Configuración’ > ‘Aplicaciones’ > ‘Ajustes de aplicaciones del sistema’ > ‘Ajustes de llamadas’ > ‘Ajustes de llamadas entrantes’ > ‘Sensor de proximidad’.
• iPhone: esta opción suele ser más limitada. Puede probar con alguna aplicación de terceros, pero tenga en cuenta que pueden no funcionar correctamente.

Advertencia: desactivar este sensor puede provocar toques accidentales durante las llamadas, así que ten cuidado.

¿Qué causa que un sensor de proximidad falle?

Causas físicas:

• Suciedad y polvo: la acumulación de suciedad o polvo en el sensor puede obstruir su funcionamiento.
• Daños físicos: golpes, caídas o presión excesiva pueden dañar el sensor o sus componentes internos.
• Humedad: la exposición a líquidos puede corroer los componentes del sensor y causar su mal funcionamiento.
• Desgaste natural: con el tiempo, los componentes electrónicos pueden deteriorarse debido al uso constante.

Causas de software:

• Conflictos de ‘software’: algunas aplicaciones o actualizaciones pueden interferir con el funcionamiento del sensor.
• Configuración incorrecta; puede provocar un mal funcionamiento.
• Errores del sistema operativo: pueden afectar el funcionamiento de los sensores.