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Señal de Claro vuelve a funcionar luego de caída: usuarios deben reiniciar su celular
Tiempo de lectura: 2 min
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Por: Redacción Tecnología
Actualizado: 2021-08-12 16:24:46
El operador con más usuarios en el país superó los problemas de señal que sus usuarios reportaron en redes sociales este jueves.
La señal de Claro en Colombia estuvo caída por un buen rato hoy y los usuarios no podían hacer llamadas ni recibirlas. Los problemas se presentaron sobre las 2 de la tarde de este jueves.
Pulzo se contactó con la empresa y, en su momento, la respuesta que dio es que se trata de un problema “ajeno a la compañía”
“Claro Colombia informa que, debido a un evento ajeno a la compañía, se presentó una triple apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional, generando intermitencia en los servicios de voz e internet móvil”, informó Claro a Pulzo.
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También explicó que los ingenieros cumplieron con todas labores para solucionar los problemas y el servicio ya volvió a funcionar normalmente (Vea también: Claro, a pagar millonada por reportar en Datacrédito a un usuario que nunca tuvo contrato)
Estos son algunos comentarios de usuarios de la empresa con los que reportaron las fallas:
Vale recordar que Claro es el operador con más usuarios y hace poco fue destacado como el mejor en experiencia de cobertura 4G, por encima de Movistar, Tigo, WOM y otros.
La compañía llega a 1.088 municipios en los 32 departamentos del país y cuenta con 8.971 estaciones base en todos los rincones del país.
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