Descubre cómo Cali logró reducir en 41% los robos en el MÍO con policías encubiertos y tecnología avanzada

El Sistema de Transporte Masivo MÍO (Masivo Integrado de Occidente) desempeña un papel fundamental dentro de la cotidianidad de Cali, movilizando todos los días a aproximadamente 300.000 usuarios, entre ellos trabajadores y estudiantes. Esta relevancia en la movilidad urbana ha determinado que la seguridad dentro del sistema sea una prioridad estratégica para la Alcaldía de Cali, la Policía Metropolitana y Metro Cali, entidades que han fortalecido su colaboración a través de la puesta en marcha de planes integrales enfocados en la protección de los usuarios.

Entre las iniciativas más destacadas se encuentran la utilización de policías encubiertos, la inspección de paquetes y la verificación de antecedentes, acciones que han promovido una disminución significativa en los índices de criminalidad asociado al transporte. Según reportes oficiales y en declaraciones entregadas por Metro Cali y la Policía Metropolitana, estas estrategias han permitido alcanzar resultados históricos en cuanto a la reducción de hurtos. Así, si en 2023 se reportaron 1.100 casos de hurto al año dentro del sistema, para la actualidad la cifra se aproxima a los 670, eso se traduce en una caída del 41% en la ocurrencia de estos delitos durante el año 2025.

Los resultados de los operativos se fundamentan en un enfoque policial más focalizado, que garantiza la presencia rutinaria de uniformados y la ejecución de controles continuos a los 310.000 usuarios diarios, tal como explicó el coronel Milton Andrés Melo, subcomandante de la Policía Metropolitana de Cali. El acompañamiento institucional es perceptible tanto en estaciones como en buses, y se ve respaldado por tecnologías como cámaras de seguridad conectadas directamente con la fuerza pública, logrando fortalecer el sentido de protección en el sistema.

Los planes especiales incluyen el ‘Plan Fénix’, con agentes encubiertos en buses; el ‘Plan Épica’, orientado a la prevención de violencia de género; y el ‘Plan Prisma’, vinculado a la revisión de bolsos y paquetes en las estaciones. Estas estrategias, sumadas a intervenciones desde una perspectiva pedagógica con iniciativas como ‘Cógela Suave’, han permitido impactar positivamente en la percepción ciudadana de seguridad. A través de ejercicios de respiración y acompañamiento, se busca reducir incidentes relacionados con el estrés y la intolerancia en los espacios de transporte.

Durante el año 2026, la incautación de armas blancas superó el millar y los operativos policiales derivaron en la captura de 21 personas, de acuerdo a información de Metro Cali. A su vez, la implementación de protocolos específicos como ‘Lila’ y la creación de ‘Zonas MIO mujer’ fortalecieron la respuesta ante situaciones de riesgo, permitiendo que la Policía acceda en tiempo real a imágenes de cámaras en estaciones. Estas acciones integrales se traducen en una mejora sostenida en la percepción de seguridad de los usuarios, que afirman sentirse más tranquilos durante sus desplazamientos diarios por Cali.

¿Cómo garantiza la articulación entre Metro Cali y la Policía Metropolitana una respuesta inmediata ante incidentes en el sistema MÍO?
La colaboración entre Metro Cali y la Policía Metropolitana se ha constituido en el eje central para la reducción de delitos en el Sistema de Transporte Masivo de Cali. Al coordinar acciones como el patrullaje permanente, la vigilancia a través de cámaras de seguridad y la ejecución de protocolos de reacción rápida como el acceso al 123 y la presencia en estaciones, se logra una intervención ágil ante cualquier eventualidad. La relación estrecha entre ambas entidades, respaldada por declaraciones de sus voceros, evidencia que el objetivo principal es procurar que los miles de usuarios que dependen del MÍO puedan efectuar sus recorridos en condiciones seguras. Este modelo de articulación está en revisión y mejora constante, con miras a consolidar una red de apoyo eficaz y transparente que refuerce la confianza ciudadana.