Alarma en Antioquia: miles sin medicamentos por crisis en Nueva EPS y falta de operadores claros

La crisis generada por la falta y los retrasos en la entrega de medicamentos a los afiliados de la Nueva Entidad Promotora de Salud (Nueva EPS) en Antioquia se mantiene como una de las principales preocupaciones para las autoridades sanitarias del departamento. De acuerdo con información proporcionada por la Secretaría de Salud e Inclusión Social de Antioquia, la problemática persiste desde octubre del año anterior y no ha sido resuelta, lo que ha impulsado constantes acciones de monitoreo y alerta, sin que exista hasta ahora claridad sobre los operadores encargados de abastecer los fármacos.

Elizabeth Gómez, quien lidera la Dirección de Aseguramiento y Prestación de Servicios de la Secretaría de Salud, afirmó que los inconvenientes se han agravado luego de la salida de Colsubsidio como operador el 31 de diciembre pasado y los posteriores cambios en el proceso de distribución adoptados por la Nueva EPS. El seguimiento institucional ha sido permanente, a pesar de lo cual no se han encontrado soluciones definitivas, según reportó El Colombiano.

De acuerdo con la información más reciente entregada por la propia EPS, el gestor farmacéutico Tododrogas es la entidad designada para suministrar medicamentos a pacientes que han presentado tutelas, Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (Pqrs) o derechos de petición. Por otro lado, en municipios como Medellín, Itagüí, Envigado y Caldas, el gestor Medic asumirá esta responsabilidad, aunque únicamente bajo un esquema temporal de contingencia.

Para el resto de la región, la entrega quedará sujeta a la formalización de un contrato con el gestor farmacéutico Coan, proceso en el que la Secretaría de Salud trabaja mediante la asistencia a mesas técnicas, esperando que pronto pueda consolidarse un acuerdo a nivel nacional. Gómez subrayó que en caso de que Coan no cubra ciertos municipios, la entrega de medicamentos recaería de nuevo en Colsubsidio, aunque aún no existe confirmación oficial al respecto por parte de la Nueva EPS.

La incertidumbre sobre los operadores definitivos ha incrementado el malestar entre los usuarios, quienes han visto cómo aumentan los recursos legales, incluyendo tutelas, por la no entrega oportuna de medicamentos esenciales. Este escenario afecta especialmente a personas con condiciones graves de salud, como cáncer, Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) o patologías huérfanas.

Frente a los hechos, la Gobernación de Antioquia, amparada en sus funciones de vigilancia y control, ha notificado a la Superintendencia Nacional de Salud sobre todas las irregularidades. Las autoridades, sin embargo, expresan su insatisfacción ante la falta de información precisa sobre el futuro del suministro, lo que genera incertidumbre tanto en las entidades oficiales como en la población afectada.

La Secretaría de Salud departamental reiteró su compromiso de mantener las mesas técnicas activas y velar porque se cumplan plenamente los acuerdos alcanzados, con el propósito de lograr que el acceso oportuno a los medicamentos se restituya en beneficio de los pacientes de Antioquia.

¿Qué acciones pueden emprender los usuarios de la Nueva EPS ante la falta de medicamentos?

Esta pregunta resulta fundamental en un contexto donde la escasez y demora en el suministro de medicamentos puede poner en peligro la salud de miles de pacientes. La imposibilidad de acceder de manera oportuna a tratamientos afecta de forma directa la vida cotidiana y el bienestar de quienes padecen enfermedades crónicas o agudas.

Tal como se desprende de los reportes de la Secretaría de Salud de Antioquia, las acciones legales como tutelas y derechos de petición han sido utilizadas por los usuarios para hacer valer su derecho a la salud y exigir la entrega de medicamentos en tiempos razonables. Ante la ausencia de claridad sobre los responsables del suministro, estos recursos judiciales se convierten en una vía indispensable para que los afectados obtengan una respuesta efectiva por parte de las entidades prestadoras de salud.