¿Cómo usar el metro de Medellín si no tiene la tarjeta Cívica? Dato si va de viaje

En las dos ciudades principales, se integró las tarjetas para poder pagar el pasaje de los transportes masivos de una forma más sencilla, en Bogotá con Tullave y en Medellín con la Cívica y para esto existen diferentes puntos de recarga ubicados estratégicamente por toda la ciudad.

De acuerdo a la página oficial del metro de Medellín, la aplicación agiliza y facilita el ingreso a la red del metro sin necesidad de portar la tarjeta Cívica, la cual es una de las características primordiales y funciona de la siguiente manera:

• La aplicación integra servicios de transporte y financieros mediante la billetera virtual CívicaPay y esto hace parte de la renovación de los validadores en las 12 líneas que cuentan con un lector de código QR permitiendo esto como medio de pago por la aplicación y permite transportarse sin necesidad de portar la tarjeta Cívica en físico.

(Vea también: Así de fácil puede recargar su tarjeta para el Transmilenio o SITP desde el computador)

¿Cómo sacar la cívica virtual?

Estos son los pasos que se deben hacer para solicitar la tarjeta en línea:

1. Ingresar a www.metromedellín.gov.co o www.civica.com.co
2. Hacer clic en el banner para personalizar la Cívica por primera vez.
3. Rellenar el formulario con los datos personales, definir el perfil (frecuente, adulto mayor, etc…), y adjuntas los documentos requeridos.
4. Elegir uno de los seis puntos de recogida para obtener la tarjeta.

Sin embargo, tener la tarjeta en físico es posible con un solo procedimiento:

• Al ingresar a las estaciones se encontrarán las máquinas donde están las tarjetas para solicitarlas con recargas. Allí se sigue el paso a paso, recargando la tarjeta y obteniéndola en segundos.

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¿Qué hacer en caso de pérdida de la tarjeta cívica?

El primer paso es bloquear la tarjeta inmediatamente para que el saldo se congele y nadie pueda hacer uso de esta. Siga los pasos:

• Comuníquese con la línea de atención al cliente: llame al número de teléfono que aparece en el sitio web oficial del sistema de transporte de la ciudad.
• Proporcione sus datos: tendrá que suministrar el número de identificación, el número de la tarjeta y explicar la situación.
• Solicite el bloqueo: el operador hará el bloqueo de su tarjeta para evitar que alguien más la utilice.