“Abusivos”: Vicky Dávila voló de la ira por “estafa” de Avianca y aerolínea le respondió

Muy molesta quedó la periodista por un hecho que le ocurrió este fin de semana con la empresa aérea, ya que, según mencionó, le cambiaron sus asientos a la hora de abordar el vuelo que tenía programado.

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Pero allí no quedó todo, pues, de acuerdo con lo publicado en su cuenta de Twitter, sus sillas —que costaban más de las que terminó ocupando— se las dieron a otros pasajeros y no le explicaron por qué. “Abusivos”, aseguró la vallecaucana en su trino.

La comunicadora continuó con su incomodidad y señaló a la aerolínea de incumplirles a sus clientes con el servicio ofrecido, el cual calificó como costoso. “¿En qué momento se tiraron la aerolínea?”, se preguntó.

Su inconformidad continuó y pidió a las autoridades investigar el servicio ofrecido por la compañía, asegurando que tienen cobros excesivos y maltratan a sus clientes.

“Lo insólito es que tengan casi todo el mercado. Realmente, nadie les sanciona como deberían. Ellos pueden hacer lo que quieran con los pasajeros, cobrar lo que se les ocurre y maltratar a los clientes que no tienen en qué más viajar”, agregó.

Avianca responde a Vicky Dávila por molestia

Ante el desagrado de la periodista, la aerolínea se pronunció por medio de su cuenta de Twitter y le explicaron que todo ocurrió por un cambio del avión. Asimismo, se excusaron y le aclararon que el dinero que le habría sobrado por el cambio de asientos lo dejarían disponible para próximos viajes.

“Vicky, el vuelo tuvo un cambio de avión, lo que hizo que los asientos fueran modificados. Sabemos que nuestro equipo del Aeropuerto te informó que el pago que hiciste queda disponible para que lo uses en un próximo vuelo”, dice el mensaje de la empresa.

Esto no convenció del todo a la comunicadora, quien lamentó la actualidad de la compañía aérea y aseguró sentirse “maltratada” y “engañada”.