Avianca avisó a pasajeros por problemas en aeropuerto El Dorado y lanzó salvavidas

Avianca ha emitido una alerta a sus pasajeros debido a retrasos significativos en el aeropuerto El Dorado de Bogotá. La aerolínea ha instado a todos los viajeros a revisar sus tiquetes y estar atentos a posibles modificaciones en sus itinerarios. Estos retrasos se deben a una falla en el acople del motor de un radar secundario, lo que ha afectado la capacidad operativa del aeropuerto.

“Dada la reducción de capacidad (número de despegues y aterrizajes por hora) por falla de radar y pronóstico de mal clima, por parte de la Aeronáutica Civil, algunos de nuestros vuelos podrán tener modificaciones en sus itinerarios durante el día. Ofrecemos opción de cambio sin costo dentro de Colombia a pasajeros volando hoy 27 de marzo desde las 9:00 hasta las 23:59″, indicó Avianca.

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La Aeronáutica Civil está trabajando para solucionar la falla lo antes posible y ha ajustado las operaciones para priorizar las horas valle y mitigar las afectaciones en las horas pico. Sin embargo, se recomienda a los pasajeros mantenerse informados a través de los canales oficiales de Avianca y del aeropuerto El Dorado para evitar inconvenientes.

“La @AerocivilCol trabaja para poner en operación lo antes posible el radar secundario que da soporte a @BOG_ELDORADO. Algunos vuelos podrían experimentar retrasos. La operación no ha sido suspendida”, informó la Aeronáutica civil en redes sociales.

¿Qué debe saber sobre los retrasos en vuelos de Avianca?

• Sin costo: Los pasajeros pueden cambiar su vuelo sin incurrir en penalidades ni diferencias tarifarias.
• Dónde solicitarlo: Contacte al equipo de Avianca a través del Contact Center, puntos de venta, aeropuertos o agencias.
• Restricciones: No se permite el cambio de ruta o cabina.

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Recomendaciones

• Consulte el estado de su vuelo en avianca.com y en la aplicación móvil de Avianca.
• Realice el check-in previamente.
• Llegue al aeropuerto con suficiente antelación.