Más de 22.000 pasajeros de Viva y Ultra compraron tiquetes de nuevo, según Aerocivil

Continúa la crisis desatada por las aerolíneas Viva y Ultra Air, que decidieron temerariamente suspender todos sus vuelos, aún cuando seguían vendiendo tiquetes a pasajeros que planearon sus viajes con anticipación. El Gobierno Nacional ha intentado solucionar la situación con escuetas medidas y otras compañías aéreas se han ofrecido para reubicar a los usuarios. 

La Aeronáutica Civil dio a conocer un informe con datos de cómo ha sido el programa de protección a los pasajeros afectados, muchos de ellos continúan esperando una solución por un servicio que pagaron y que no se les cumplió. Según la entidad, al menos 22.000 personas han tenido que volver a comprar tiquetes para llegar a sus destinos previstos, ya que hay aerolíneas que cobran tarifas adicionales y les resulta más barato adquirir un nuevo pasaje.

El informe también indicó que de los 115.300 usuarios afectados por Viva y Ultra, un total de 103.000 personas han sido reubicadas por Avianca, lo que corresponde a un porcentaje del 89,3 %, de acuerdo con la Aerocivil.

La entidad presentó las cifras de pasajeros reubicados por las aerolíneas que se han unido al programa de reubicación, en el que también participa la Fuerza Aérea Colombiana y hasta el avión presidencial, por orden de Gustavo Petro.

Pasajeros de Ultra y Viva Air que han sido reubicados

Así ha sido la colaboración de las aerolíneas en esta contingencia.

Avianca

Total: 103.000 pasajeros protegidos, de los cuales:

• 10.000 tarifa especial
• 93.000 sin costo adicional
• 98.500 pasajeros de Viva Air.
• 4.500 pasajeros de Ultra Air.
• 32 vuelos adicionales.

Latam

Total: 9.044 pasajeros protegidos, de los cuales:

• 8.868 tarifa especial
• 176 sin costo adicional
• 5.975 pasajeros de Viva Air
• 3.069 pasajeros de Ultra Air
• 1 vuelo adicional

Easy Fly

Total: 14 pasajeros protegidos, de los cuales:

• 11 tarifa especial
• 3 pasajeros sin costo adicional

Wingo

Total: 2.944 códigos promocionales, de los cuales:

• 2.291 códigos promocionales de Ultra Air.
• 653 códigos promocionales de Viva Air.
• Adicionalmente, 345 endosos de Viva Air.

Fuerza Aérea Colombiana

Total: 278 pasajeros de Ultra Air

• 3 vuelos