Pasajeros de Viva Air la ven aún más gris: otras aerolíneas ayudarán solo por unos días

Aunque esas aerolíneas dieron una mano enorme al ayudar a pasajeros varados en diferentes aeropuertos, tanto Latam como Avianca señalaron que los auxilios serán temporales.

Santiago Álvarez, CEO de Latam Colombia, explicó por qué los vuelos de ayuda solamente se ofrecerán hasta el próximo domingo 5 de marzo.

“En estos momentos generamos estas protecciones con un horizonte hasta el día 5 de marzo. Desde el domingo en adelante, tenemos que evaluar la situación. El responsable de esos pasajeros sigue siendo Viva”, detalló el directivo en Blu Radio.

Asimismo, señaló cómo se está adelantando el método con el que se ayuda a los viajeros de Viva Air que quedaron varados en Colombia y otros países.

“Estamos trabajando de la mano con Viva, para que los pasajeros con tiquetes de Viva se acerquen con nosotros. Tienen que mostrar que sea un vuelo dentro de las próximas 12 horas“, añadió en ese medio.

Por su parte, desde Avianca dieron un parte similar en el que también abren la puerta a dar vuelos en un tiempo más lejano, pero solo para algunas situaciones especiales.

(Vea también: Viva enfurece a clientes al decir que no podrá devolver plata por tiquetes comprados).

“Estamos procesando pasajeros hasta el viernes. Sin embargo, tenemos pasajeros que quieren volar en 4 o 5 días y lo estamos haciendo. Hay ciudades con vuelos adicionales. Debemos poner vuelos especiales solo para que esos pasajeros puedan viajar“, apuntó en esa emisora Frederico Pedreira, COO de Avianca.

Viva Air confirma que no tiene plata para devolver tiquetes comprados

Francisco Lalinde, CEO de Viva Air, señaló que son un millón de tiquetes los que esa aerolínea tenía vendidos y que ya no servirán, ante la cancelación de operaciones de la empresa.

De igual forma, dio a entender que el poco dinero que supuestamente le queda a Viva Air se usaría para indemnizar a empleados y no para devolver tiquetes a los clientes.

“Si entramos en liquidación, ellos [clientes] entran en el proceso. […] A ellos, a través de otras aerolíneas les hemos dado información. Pero en este momento, no tenemos capacidad [de devolver dinero]”, sentenció Lalinde en Blu Radio.