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La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) determinó que el producto 'Head & Shoulders' no cumple con la promesa de "nutrición profunda, hasta 100 % libre de caspa de por vida" que anuncia en televisión.
Por esta razón, P&G Colombia deberá pagar 550 salarios mínimos legales mensuales vigentes (429’683.100 pesos) y retirar el anuncio de la televisión.
“La publicidad […] indica que el champú otorga efectos ‘de por vida’, cuando en realidad no es cierto, lo cual resulta confuso, impreciso, insuficiente, no veraz y deviene en engañoso”, indicó la SIC.
El ente de control cuestiona además que “aclarar con una nota – casi ilegible – e incluida sólo en algunas piezas de la campaña publicitaria, que dicho efecto depende de un uso regular y permanente del champú, no se ajusta a las reglas básicas de la información y la publicidad establecida en el Estatuto del Consumidor”.
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Para tomar esta decisión, la SIC recaudó material probatorio y tuvo en cuenta “estudios técnicos y científicos” que desmienten los “beneficios objetivos” anunciados por P&G en la publicidad.
Este es el video de la discordia:
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