Agencia de viajes Resort Travel Club responde a estafas en centros comerciales de Bogotá

La empresa de turismo Resort Travel Club, muy famosa por su presencia en algunos de los centros comerciales más visitados de Bogotá, está en el ojo del huracán luego de las denuncias en su contra de personas que aseguran que no les devolvieron el dinero de viajes y les incumplieron con lo prometido.

Una pareja, por ejemplo, aseguró que perdió más de 3 millones de pesos por una táctica de los agentes comerciales de esa agencia de viajes con la que les prometen maravillas a los viajeros, los engatusaban y luego los hacían caer en préstamos para, supuestamente, afiliarse a la empresa y recibir beneficios, describe el programa Séptimo Día, del Canal Caracol.

Unas horas después de publicado el informe de ese medio, Resort Travel Club reaccionó en sus redes sociales con una publicación en la que, supuestamente, garantiza un turismo con transparencia. Además, les envía un mensaje a sus asociados.

“Estimados asociados, en nuestro deber de cara a las innumerables familias que han confiado en nuestro servicio desde nuestro nacimiento, queremos manifestar nuestro más fehaciente sentido de responsabilidad hacía ustedes, y las dudas, solicitudes, requerimientos, respecto a los servicios contratados con la sociedad Resort Travel Club S.A.S”, dice una parte del mensaje.

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Seguido, la empresa dice que está presta a dar los alcances necesarios para darles los supuestos beneficios a quienes viajan con esa compañía.

“Por ende ponemos a su disposición el siguiente canal para que nos contacten y podamos verificar cada, caso específico y brindarles una respuesta, en Resort Travel Club ofrecemos”, dice el post en Facebook que ha sido respondido por más de 200 personas que, en su mayoría, se quejan por las estafas y manifiestan incumplimiento de la misma agencia.

El correo al que deben escribir las personas que tengan quejas con esta empresa es servicioalcliente@resorttravelclub.com.co.

“Ustedes lo único que ofrecen es publicidad engañosa y se valen del buen nombre de otras compañías, también usan la entidad del Banco Davivienda para sacar créditos a la gente sin ni siquiera una previa autorización del cliente”, dice una de las personas que respondió a la publicación de Resort Travel en Facebook.

Este es el comunicado publicado:

Resort Travel Club: denuncias por estafa en centros comerciales de Bogotá

Luego del programa de Séptimo Día han sido múltiples las quejas en contra de esta firma. Una mujer, que apareció en ese mismo capítulo, asegura que perdió más de 5 millones de pesos porque la compañía incumplió con lo pactado.

El modus operandi de los agentes, ubicados en centros comerciales de Bogotá como Salitre Plaza, Plaza Central, Santafé, Centro Mayor, es hacerles una especie de juego de preguntas a los visitantes y, con mucha emoción, les dicen que se ganaron un regalo.

Enseguida, los llevan a otra oficina, en el mismo centro comercial, y comienzan a seducirlos con promesas de viajes, con turismo más económico en los mejores hoteles de Colombia y el mundo, y luego terminan preguntándoles por su salario y hasta les piden su tarjeta de crédito.

Las autoridades estarían investigando a esta agencia de viajes que habría estafado a muchas personas en Bogotá.