Padecimiento de miles de afiliados a Nueva EPS: sin medicamentos por salida de Audifarma

Con la entrega de dos papeles, cientos de afiliados a la Nueva EPS en Santiago de Cali se encontraron con una inesperada noticia: Audifarma, la empresa encargada de la dispensación de medicamentos, no continuará con el servicio debido al vencimiento del contrato.

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13.000 personas afectadas por medicamentos en Nueva EPS

Según la información suministrada, cerca de 13.000 usuarios en la capital del Valle del Cauca se verán perjudicados por esta situación.

“Estimado usuario, lamentamos informarle que el contrato para la entrega de su medicamento finalizó el 23 de febrero, por lo que no podemos continuar con el servicio”, señala el comunciado.

Indignación y preocupación entre los usuarios de Nueva EPS

Las personas que llegaron a reclamar sus medicamentos manifestaron su molestia y preocupación, ya que aseguran que no fueron informadas previamente sobre la suspensión del servicio.

“Vengo a reclamar pendientes y otras medicinas y me encuentro con esta gran sorpresa, que ya no hay despacho para la Nueva EPS y ellos no nos saben responder”, dijo una de las afectadas.

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Otros pacientes también expresaron su incertidumbre ante la falta de claridad sobre cómo acceder a sus tratamientos. Además afirman que no recibieron notificación alguna a pesar de acudir días antes.

“No nos avisaron. Tengo pendiente porque yo vine y no había. He estado viniendo y nada”.

Hasta el momento, la Nueva EPS no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre la alternativa que tendrán sus afiliados para acceder a los medicamentos.