Movistar se cayó en Colombia; usuarios desesperados reportan falla y les piden comprensión

Los vainazos no se hicieron esperar y la empresa de telefonía se llenó de mensajes en los que reprochaban su mal servicio, ante la caída tanto de señal de voz como de Internet.

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Los clientes no tuvieron piedad, y no bajaron de incompetentes a los empleados de la compañía, no solo ante las fallas, sino por la inicial falta de respuesta que exasperó a cientos.

De hecho, hubo quienes reprocharon a la firma porque, pese a la falla, sí está muy puntual para mandar el recibo y cobrar por un servicio que, según los clientes, es defectuoso.

Luego de un silencio prolongado en redes, la empresa sí contestó a sus usuarios y ofreció varias opciones para solucionar. Sin embargo, la red sigue caída.

Acá, las interacciones de la empresa:

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Movistar responde a usuarios por caída de red

Pero las quejas contra la compañía han sido la constante durante este miércoles, y los trinos en contra llenaron Twitter, y en varias zonas del país. 

Cundinamarca, Antioquia, Meta y la costa Atlántica se vieron afectados. Acá, varias de las reclamaciones:

La compañía optó por responder de manera privada, y así lo evidenciaron varios de sus clientes, que mostraron el mensaje que les llegó. Allí, Movistar se disculpa, dice que está trabajando y pide comprensión.