Makro se sacó movida que le daría dura competencia a Ara, Ísimo y más; clientes lo celebran

El famoso supermercado busca competir por valor real (lo que rinde la compra) y no solo por descuentos puntuales, sino por precios más económicos.

En 2026, cuando el bolsillo se volvió el principal filtro de decisión, el ‘retail’ colombiano está dejando atrás la idea de que “ahorrar” es únicamente encontrar el precio más bajo. En esa línea, Makro viene consolidando un giro estratégico que busca competir por valor real —lo que rinde la compra— y no solo por descuentos puntuales.

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Su apuesta “Makro también es Mikro 2.0” se está convirtiendo en un marco de operación y comunicación: un lema que ordena el portafolio, el acceso y la experiencia, con un mensaje claro para hogares y pequeños negocios.

¿En qué consiste el nuevo negocio de Makro?

El corazón del cambio es conceptual: ahorrar es pagar lo justo por un producto que cumple, dura y responde. Bajo esta lectura, entran a jugar variables como calidad, rendimiento, confiabilidad y experiencia de compra, además del precio. Alineado a ese posicionamiento, se ha divulgado que, en mediciones de percepción como el Brand Asset Valuator (BAV), Makro se asocia más a “valor por el dinero invertido” que, a una promesa de bajo costo, un matiz que la diferencia frente a formatos cuyo relato es esencialmente precio.

En la ejecución, el movimiento más visible fue abrir el formato. Makro opera sin pasaporte de ingreso y sin el esquema tradicional de membresía como barrera, una decisión que amplía la base de clientes y reduce fricción para quienes compran poco, compran por reposición o combinan hogar con micronegocio. Esa apertura no es nueva en intención, pero ahora se integra a una propuesta más completa que empuja la compra por unidad y, al mismo tiempo, mantiene la ventaja de compra por volumen cuando el cliente la necesita.

El segundo componente es la ecuación de valor sostenida. En vez de depender de promociones “de fin de semana”, la propuesta se apoya en eficiencia operativa, estabilidad de precios y un portafolio robusto. La compañía comunica una oferta de más de 13.000 referencias que mezcla marcas líderes, marcas propias como ARO y Ternez, e importados en categorías sensibles del mercado (alimentos básicos, proteínas, aceites, conservas y vinos), además de secciones asistidas como carnes, panadería y charcutería.

A esto se suman alianzas que elevan el “viaje de compra” y lo acercan a una experiencia más integral dentro del punto de venta.

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¿Por qué Makro podría competirle a negocio de Ara, Ísimo y más?

Este rediseño aterriza en una lectura competitiva evidente: Makro busca capturar parte del terreno que hoy dominan los formatos de bajo precio, como Tiendas D1 y Ara, pero con un discurso distinto. No se trata solo de “más barato”, sino de “más conveniente por desempeño”, una narrativa que puede resultar especialmente atractiva para familias que ajustan presupuesto sin querer sacrificar variedad, y para tenderos y emprendedores que necesitan consistencia en abastecimiento. En palabras de Nicolás Tobón, la apuesta responde a que el consumidor “quiere decidir cuánto comprar” sin renunciar a precio, calidad ni variedad.

Si la tesis se sostiene, “Makro también es Mikro 2.0” no quedará como campaña: será la consolidación de un modelo híbrido —mayorista y minorista— que redefine el ahorro como una decisión más inteligente y no como una carrera de rebajas. Para el mercado, el mensaje es claro: competir solo por precio es cada vez menos sostenible; competir por valor exige disciplina operativa, portafolio pertinente y una experiencia coherente con la promesa.