Pasos para bloquear su Nequi en caso de que le roben el celular; proceso es muy sencillo

Nequi es una de las aplicaciones más descargadas en Colombia para hacer transferencias digitales en minutos y ahorrar.

A cierre de 2023 Nequi llegó a más de 18 millones de usuarios en Colombia, de los cuáles más de 13 millones hicieron al menos una transacción monetaria al mes mientras en Panamá hubo registro de 150.000 personas, de acuerdo con cifras del neobanco.

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Pero, también es una modalidad de robo ya que las personas no disponen de dinero en efectivo, por lo que pueden pedirle que ingrese a su cuenta y pase el dinero disponible a cierto número o llevarse su dispositivo e ingresar minutos después.

En caso de que le sea hurtado el celular o lo pierda puede bloquear su cuenta de Nequi para que nadie pueda entrar después de ciertos intentos.

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Tenga presente que para diciembre de 2023 la Policía Nacional dio a conocer que el hurto de celulares en Colombia fue de 1.200.000, pero no todos los afectados hicieron una denuncia.

Pasos para bloquear la cuenta de Nequi en Colombia

• Entre a www.nequi.com.co/
• Haga clic en el botón Entrar
• Ingrese su número de celular y la contraseña
• Haga clic en el botón Bloquear tu Nequi
• Confirme el bloqueo de su cuenta

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Una vez haga el último paso su cuenta no permitirá el acceso desde ningún dispositivo móvil o computador por motivos de seguridad.

Eso sí, Nequi permite que su cuenta sea desbloqueada si desea hacer una transacción, pagar un servicio público o el SOAT, entre otras opciones de movimientos.

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Para desbloquearla tiene que seguir estos pasos:

• Ingrese a Nequi con su número de celular registrado
• Digite el código de 4 dígitos que le llegará por mensaje de texto
• Le pedirán que se tome una foto para validar su identidad
• Le solicitarán hacer un cambio de clave y podrá ingresar