Podrá dormir hasta tarde: prohibirían a bancos llamar en la noche, fin de semana y festivo
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Esa llamada despertadora de un s{abado antes de las 8 de la mañana, en la que le ofrecen comprarle la cartera con bajos intereses, no la recibirá nunca más.
En la Cámara de Representantes se aprobó en primer debate un proyecto que restringe, además de las llamadas, los correos electrónicos o mensajes de texto de entidades financieras o de cobranza, recoge El Espectador; de hecho, tales entidades tampoco podrán llamar a los clientes o clientes potenciales en horarios que no sean de oficina.
(Vea también: Se armó lío en Colombia por las tarjetas de crédito y débito: ¿saldrá afectado usted?)
Eso sí, las únicas excepciones son las llamadas de alerta de los bancos cuando hay movimientos sospechosos con tarjetas de crédito o productos financieros, con el fin de evitar fraudes.
El aprobado este martes es el primero de 4 debates del proyecto que busca proteger el derecho a la intimidad de los colombianos bancarizados, lo que implica que las entidades financieras solo podrán contactar a sus clientes los días laborables, de 8 de la mañana a 6 de la tarde, explica el medio capitalino.
El anterior no sería el primer cambio radicar para los bancos, si se recuerda que ahora están obligados a brindar ayuda financiera a sus clientes y ofrecer productos a través de cualquier tipo de tecnología, lo que implica que deben invertir recursos en modernizarse y en implementar plataformas para atender mejor a sus clientes.
A partir de este mes, los bancos tendrán un año para cumplir con ese mandato, actualizarse y ajustarse a la reglamentación.
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