Bancolombia tiene problemas: pide usar cajeros automáticos por fallas de su 'app'

Bancolombia no la pasa bien este miércoles por cuenta de los problemas que presenta su aplicación, la misma que utilizan millones de sus clientes. Según informó la entidad, se trata de “inconvenientes” en la ‘app’, en sucursales virtuales Personas y Empresas en BancolombiaA la mano.

“Te invitamos a usar cajeros, corresponsales bancarios y hacer pagos con tarjeta en establecimientos de comercio. Discúlpanos y te estaremos informando avances”, informó el banco en su cuenta oficial en Twitter. (Vea también: Bancolombia, en un problemón por fallas en su sistema: se habría perdido plata)

En un segundo momento, el banco les informó a sus clientes que ya se encuentran disponibles nuevamente la sucursal virtual personas, Bancolombia a la mano y la app oficial. Incluso, agradeció a los usuarios por la paciencia y comprensión.

Bancolombia: problemas en su sucursal virtual y otras ‘apps’

Pese a esto, decenas de usuarios siguen reportando intermitencia en el servicio del banco a través de sus diferentes plataformas. Ante las quejas, sobre las 3 p.m. de hoy Bancolombia reconoció que, nuevamente, presenta problemas. (Por si le interesa: Más rivales para Davivienda, Bancolombia y otros: estas empresas les competirán de frente)

“En este momento nuestra Sucursal Virtual Personas y la App Bancolombia presentan intermitencias, sabemos que las necesitas y es por esto que nuestro equipo trabaja sin descanso para solucionarlo. Lamentamos las molestias ocasionadas”, publicó el banco en Twitter.

Desde el mediodía de este miércoles Bancolombia es tendencia en redes sociales. A través de Twitter, la entidad financiera les responde a algunas de las quejas.

“Sabemos que las disculpas no bastan, pero como equipo humano estamos trabajando para solucionar el inconveniente en el menor tiempo posible. Agradecemos tu comprensión. Saludos”, respondió el banco a otro de sus clientes.

Estos son algunos de los tuits que ha publicado Bancolombia ante las quejas de sus usuarios este miércoles: