Bancolombia y Nequi anuncian cambio (temporal) en sus plataformas; tenga cuidado

En las vísperas del Año Nuevo, las transacciones bancarias experimentan un aumento significativo. Especialmente, por el envío de dinero entre familias y al incremento de compras en los hogares.

Ante este escenario, Bancolombia y Nequi han enviado notificaciones a sus usuarios para informar sobre ajustes importantes en el procesamiento de transacciones.

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El propósito es asegurar que las personas puedan cumplir con sus obligaciones financieras de manera oportuna durante esta temporada.

De acuerdo con el comunicado, las transacciones realizadas después del 28 de diciembre a las 4:00 p.m. solo serán procesadas hasta el 2 de enero de 2024.

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Cabe resaltar que esta limitación aplica únicamente a las transacciones dirigidas a otros bancos, entre los cuales se incluyen:

Mundo mujer, Unión, BBVA, Bancamía, Av Villas, Agrario, BTG Pactual, Caja Social, Cooperativo Coopcentral, Credifinanciera, Davivienda, Falabella, Pichincha y Popular. Así mismo, Santander, Serfinanza, W.S.A., Bogotá, Occidente, Bancoldex, Bancomeva, Citibank, Coink, Coltefinanciera, Daviplata, Iris, Itapu, Lulo, Movii, Pibank, Rappipay, Santander y Scotiabank.

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Las personas que realicen transferencias de Nequi a Nequi o de Nequi a Bancolombia no se verán afectadas por estas limitaciones, ya que estas transacciones continuarán procesándose de manera inmediata, asegurando que los fondos estén disponibles sin inconvenientes.

¿Cómo resolver los problemas técnicos en Nequi?

En estas fechas festivas, es posible que los usuarios tengan problemas técnicos con Nequi, como fallos inesperados o incluso la congelación de la aplicación.

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Ante estas situaciones, la desinstalación podría parecer la opción más rápida para abordar el problema. Sin embargo, es crucial destacar que este enfoque conlleva el riesgo de dejar residuos de datos en el teléfono.

Para evitar llegar a medidas extremas, se recomienda un método más preciso y menos drástico: reiniciar la aplicación de manera adecuada.

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Este truco eficaz ha demostrado ser útil para resolver inconvenientes menores y también ha proporcionado una solución temporal a aquellos que han experimentado dificultades para acceder a sus cuentas.