Bancolombia explicó qué pasó, luego de reestablecer la falla en sus canales digitales
Tú navegador no es compatible para reproducir este audio
Suministro de información económica, política, financiera y bursátil
Visitar sitioSe trató de un problema de comunicación de los sistemas y mandó un mensaje de tranquilidad en cuanto a la vulneración de seguridad de datos de sus clientes.
En la madrugada del domingo, 12 de noviembre, los canales digitales de Bancolombia presentaron fallas en su sistema, dejando a los clientes sin poder realizar transferencias, pagos o retiros.
Por ello, las alternativas que tenían los clientes para hacer uso de su dinero eran los retiros en cajeros automáticos, los corresponsales bancarios y los pagos con tarjetas débito y crédito.
No obstante, la entidad bancaria anunció por medio de un comunicado que ya fueron resueltos los inconvenientes que produjeron las fallas en los canales digitales, por lo que las personas podrán usar normalmente la aplicación de Bancolombia para realizar retiros, transferencias o pagos.
(Vea también: “El dinero está seguro”: Bancolombia se pronunció sobre colapso; dijo en cuánto se arregla)
“Ya resolvimos los inconvenientes en nuestros canales digitales. A partir de este momento, los clientes Bancolombia pueden utilizar todos los servicios con normalidad”, indica la entidad.
¿Qué produjo la falla en los canales digitales de Bancolombia?
Inicialmente, Bancolombia indica que se trató de una falla de comunicación de los sistemas y mandó un mensaje de tranquilidad en cuanto a la vulneración de seguridad de datos de sus clientes.
(Lea también: Bancolombia colapsó: clientes no pueden retirar dinero y claves se les están bloqueando)
“Podemos confirmarte que se trató de una falla de comunicación entre algunos de nuestros sistemas y que, de ninguna manera, estuvimos expuestos a vulneraciones ni riesgos de seguridad. Para tranquilidad de todos, la plata y la información de nuestros clientes siempre ha estado segura”, explica Bancolombia.
Con base en ese mensaje, las personas podrán hacer uso de las diferentes herramientas y canales digitales que tiene a disposición el banco para que sigan realizando sus pagos, transferencias o retiros con normalidad.
Temas Relacionados:
Recomendados en Economía
Te puede interesar
Novelas y TV
"Nefasto": televidentes explotan con regreso de Nataly Umaña a 'La casa de los famosos'
Economía
Ara sacó a la venta producto que lo salvará en su cocina: le costará menos de $ 10.000
Nación
Fiesta terminó en tragedia para hombre de 62 años que se pasó de tragos y falleció
Nación
Aparecen imágenes de los presuntos responsables del asesinato del director de La Modelo
Nación
Consejo de Estado se pronunció sobre el proceso de pérdida de investidura contra Petro
Nación
Tragedia en Melgar (Tolima): padre asesinó a su hijo con escopeta y revelan detalles
Economía
Almacenes Éxito con precios de remate en artículo clave para hogar; descuento de hasta 53 %
Economía
A mujeres les quitaron beneficio que las ayudaría a pensionarse más rápido en Colombia
Sigue leyendo