Avianca dio sorpresa y anunció importantes cambios en vuelos entre Colombia y Europa

Este ajuste, según Avianca, se da como parte del proceso de “ser una aerolínea para todos, ofrecer un producto más simple y en línea con lo que el cliente de hoy prefiere para viajar”.

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Así las cosas, la aerolínea informó que, a partir del primero de febrero de 2023, venderá cuatro opciones de viaje desde y hacia Europa. Estas son S, M, L y XXL.

Esta última incluirá 10 atributos para los viajeros que opten por comprar cabina ejecutiva para sus vuelos entre Colombia y el viejo continente.

Manuel Ambriz, CCO de Avianca, señaló: “Este ajuste en las tallas busca mayor facilidad a la hora de comprar, mayor claridad en el producto y mejor diferenciación en la opción XXL, que es la que más atributos tiene”.

Y agregó: “Sabemos que ustedes, nuestros clientes, quieren tener el poder de personalizar su viaje y estamos haciendo todo para que lo puedan hacer rápido y con la información necesaria para que tomen la opción que mejor les convenga”.

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Categorías de vuelo de Avianca hacia Europa

La opción S de Avianca de vuelos entre Colombia y Europa incluirá un artículo personal y un equipaje de mano de 10 kg, así como check in a través de aplicación, página web o kiosko, y acumulación de millas.

En tanto, la opción M adicionará un equipaje en bodega de 23 kg, la posibilidad de hacer check in en counter y la selección de asiento en la categoría ‘Economy’.

Para quienes viajen en categoría L, también podrán acceder a cambios de itinerario, reembolsos, abordaje prioritario y selección de asientos en sillas Plus y salidas de emergencia.

Finalmente, la nueva talla XXL contará con aún más posibilidades de viaje. Estas son:

• Artículo personal
• Equipaje de mano de 10 kg
• Dos equipajes de bodega de 23 kg
• Check in en cualquier modalidad
• Recepción de equipaje y abordaje prioritarios
• Cambios de itinerario
• Reembolsos antes del vuelo
• Acumulación de millas
• Acceso a Avianca Lounges
• Asiento en clase ejecutiva

Actualmente Avianca cuenta con una operación hacia Europa de más de 40 vuelos semanales entre Colombia, España y Reino Unido operados en aviones Boeing 787 con capacidad para 250 pasajeros.

Durante 2022, la aerolínea transportó cerca de 900.000 clientes hacia y desde Europa.