Su seguridad es prioridad para esta 'app' de movilidad

En la actualidad, hacer una solicitud a través de aplicaciones con impacto en soluciones de movilidad se ha convertido en una práctica muy común. Factores como la comodidad, la accesibilidad y la rapidez han hecho que cada vez más personas opten por estas plataformas para llegar y realizar sus actividades del día a día. Sin embargo, la seguridad sigue siendo una de las principales preocupaciones de los usuarios, quienes buscan experiencias que les brinden mayor confianza y tranquilidad durante sus trayectos cuando usan las apps.

Ante la necesidad de conectarse con calma, aplicaciones como DiDi, han puesto a la seguridad como pilar central para mejorar la experiencia de los usuarios en Colombia. La reconocida empresa tecnológica líder en soluciones con impacto en la  movilidad pone a disposición de los colombianos su espíritu innovador, su tecnología avanzada y la fortaleza de sus funciones de seguridad.

¿Cómo implementa DiDi mayor seguridad para los usuarios que se conectan con la app?

La plataforma ha desarrollado diversas funciones que permiten a los usuarios sentirse más protegidos antes, durante y después de sus solicitudes. Entre ellas, destacan:

• La posibilidad de compartir la solicitud en tiempo real: permite que los usuarios compartan su ubicación con amigos y familiares durante el desarrollo de esta, brindando tranquilidad a quienes los esperan.
• La opción de registrar contactos de confianza: concede la inscripción hasta 5 personas en la aplicación, lo cual facilita una activación rápida en caso de cualquier eventualidad durante el desarrollo de la solicitud .
• Validación de datos: garantiza que las placas del vehículo y el usuario arrendador coincidan con la información registrada en la aplicación antes de iniciar un arrendamiento.

Según datos de la plataforma, el 99.99% de las solicitudes realizadas a través de DiDi finalizan sin incidentes de seguridad reportados, lo que demuestra el impacto positivo de estas herramientas en la app.

“En DiDi, creemos firmemente que cuidarnos es una función de todos. Por eso, nuestra prioridad es desarrollar herramientas y funciones que, más allá de su diseño tecnológico, activen una función aún más poderosa: la inteligencia colectiva y la protección compartida. Al unir esfuerzos y apoyarnos mutuamente, estamos construyendo un ecosistema donde cada arrendamiento es más seguro para todos los usuarios”, afirmó Pablo Lamuraglia, director de seguridad para Hispanoamérica.

Otras funciones de seguridad de DiDi

Además de lo mencionado anteriormente, la app implementa otras herramientas diseñadas para que cada interacción conectada a través de la app sea más segura y confiable, tanto para usuarios, como para arrendatarios y repartidores. Dentro de estas se encuentran: 

• Verificación de identidad de usuarios arrendadores a través de documentación oficial
• Reconocimiento facial 
• Anonimización de números telefónicos tanto para usuarios arrendadores como arrendatarios
• Compartir la solicitud de  arrendamiento con contactos de confianza
• Botón de emergencia
• Monitoreo en tiempo real que detecta paradas y desviaciones
• Números de teléfono anonimizados para usuarios arrendadores y arrendatarios
• DiDi Mujer disponible para que usuarias arrendadoras puedan hacer arrendamientos solo para usuarias mujeres
• Desvinculación entre usuario arrendador y arrendatario: después de un arrendamiento, tanto usuario arrendador como arrendatario pueden elegir no volver a conectar entre sí
• Zonas de riesgo: se limitan o bloquean las solicitudes de arrendamientos o entregas en zonas de riesgo
• Soporte 24/7 y generación de reportes para una amplia gama de situaciones a través de la sección “Ayuda”.

Con un equipo dedicado y motivado, DiDi se posiciona como líder en el diseño de soluciones adaptadas a las necesidades de seguridad de sus usuarios. El uso constante de estas herramientas marcará la diferencia en la construcción de entornos más seguros.

Para 2025, DiDi redobla sus esfuerzos por consolidar un entorno de confianza y seguridad para todos los usuarios de la app, reafirmando su compromiso con los colombianos y su liderazgo como una de las opciones tecnológicas más confiables en el país.