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La suplantación de identidad en WhatsApp, aplicación en la que se pueden recuperar mensajes eliminados sin descargar alguna otra, es una forma de fraude que consiste en robar la cuenta de un usuario y hacerse pasar por él para engañar a sus contactos.
Los ciberdelincuentes pueden acceder a la cuenta de WhatsApp de una víctima si consiguen el código de verificación que se envía por SMS o llamada al instalar la aplicación en otro dispositivo.
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Para obtener este código, los estafadores pueden usar diferentes estrategias
– Llamar o enviar un mensaje haciéndose pasar por personal de WhatsApp y solicitar el código para verificar la cuenta o resolver un problema técnico.
– Enviar un mensaje con un enlace malicioso que al abrirlo roba los datos del usuario y permite acceder a su cuenta de WhatsApp.
– Contactar con un familiar, amigo o conocido de la víctima que ya ha sido suplantado y pedirle el código alegando que se lo han enviado por error o que lo necesitan para una encuesta o una promoción.
Algunos ejemplos de suplantación de identidad en WhatsApp son
- El caso de Tom Cruise, cuyo rostro fue usado por un usuario de TikTok para hacer videos falsos con un ‘deepfake’ hiperrealista que muchos no lograron distinguir del verdadero actor.
- El caso del presidente de Ucrania Volodymyr Zelensky, cuyo discurso fue manipulado por un ‘deepfake’ para pedir la rendición de los soldados ucranianos ante el ejército ruso en medio de la guerra entre ambos países.
- El caso de Daniel Trejo, un ciudadano mexicano que perdió el control de su cuenta de WhatsApp y fue extorsionado por los delincuentes que le pidieron dinero a sus contactos y vaciaron sus cuentas bancarias.
- El caso de una campaña fraudulenta que se difundió por WhatsApp en España, en la que se ofrecía un supuesto bono de 500 euros para gastar en Mercadona a cambio de rellenar una encuesta y compartir el enlace con 20 contactos.
Si los ciberdelincuentes logran suplantar la identidad de un usuario en WhatsApp, pueden acceder a toda su información personal, como fotos, vídeos, conversaciones y contactos.
Además, pueden usar su cuenta para enviar mensajes falsos a sus contactos, pidiéndoles dinero, datos bancarios o información sensible. También pueden difundir bulos, virus o publicidad no deseada.
Se recomienda seguir estas medidas de seguridad
- No compartir el código de verificación de WhatsApp con nadie, ni siquiera con contactos conocidos.
- Activar la verificación en dos pasos, que consiste en crear un PIN de seis dígitos que se solicita cada vez que se registra la cuenta en un nuevo dispositivo.
- Configurar las opciones de privacidad para limitar quién puede ver la información personal, como la foto de perfil, el estado o la última conexión.
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- No abrir enlaces sospechosos que lleguen por WhatsApp o por otros medios, y verificar la fuente antes de hacer clic.
- Reportar y bloquear los números o mensajes que intenten engañar o estafar.
- Establecer una palabra clave con los contactos más cercanos para confirmar su identidad en caso de duda.
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