La persona que habría sido grosera hace parte del equipo de atención al cliente de Claro en Perú.
En la conversación se evidencia cómo Rocío Campoverde le preguntó al empleado, identificado como Néstor, si su requerimiento se iba a demorar y exige que la compañía responda si el cobro llegará doble el mes siguiente.
La molestia de la usuaria se dio porque Néstor le respondió de forma grosera: “A mí que chucha”, una expresión que en Colombia y otros países se podría traducir “a mí que mierda me importa”, o con una grosería similar.
Enseguida, Rocío respondió: “PERDÓN?”; y el hombre trató de reaccionar de forma rápida y le presentó excusas con el argumento de que había sido algo “casual”.
La mujer, sin embargo, finalizó la consulta y publicó esta captura de pantalla con la conversación y el insulto del sujeto en redes sociales.
Fue tal el impacto que tuvo la denuncia en Internet, que Claro Perú tuvo que emitir el siguiente comunicado en el que asegura que tomará medidas correctivas.
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