Las estrategias de fidelización son métodos habituales con los que diferentes compañías ofrecen beneficios y estos son respondidos con un consumo mayor de parte de los clientes.
Recientemente, una de las estrategias más interesantes anunciadas es la de Nequi, compañía que presentó un método con el que miles de colombianos se verán beneficiados.
(Vea también: Subsidio que reciben miles de colombianos tendrá ajuste: dinero se entregaría antes).
Esta billetera virtual indicó que alcanzó un acuerdo con la marca de cerveza Andina, mediante el cual busca premiar a los consumidores que adquieran la botella retornable de esa compañía.
“Desde el 1 de febrero hasta el 30 de abril, o hasta agotar existencias de 15.500.000 tapas, los colombianos tendrán la oportunidad de canjear los códigos de las botellas retornables de cerveza Andina de 250 ml, 330 ml y 750 ml por $ 200 pesos en la plataforma Nequi”, apuntó la cervecería en un comunicado.
Desde esta empresa, resaltaron que el programa busca premiar a los clientes por elegir esa presentación en particular, que resalta por ser una amigable con el medioambiente.
“Queremos premiar a los colombianos por su elección de envases retornables, mientras incentivamos las ventas en el canal de tiendas y reducimos el impacto ambiental”, detalló Stephan Ramirez, gerente sénior de marca de Andina.
Empresas en Colombia y cómo funcionan sus estrategias de fidelización
Las estrategias de fidelización de las marcas están diseñadas para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando la lealtad a largo plazo.
Un componente clave es el programa de recompensas, donde los clientes acumulan puntos o beneficios por sus compras frecuentes. Ofrecer descuentos, regalos o acceso exclusivo a eventos incentiva la repetición de negocios.
La comunicación efectiva también desempeña un papel fundamental. Las marcas utilizan correos electrónicos personalizados, mensajes de texto y notificaciones móviles para mantener a los clientes informados sobre ofertas especiales, productos nuevos y eventos exclusivos. El marketing relacional, centrado en entender y satisfacer las necesidades individuales, fortalece el vínculo emocional entre la marca y el cliente.
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