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Este esfuerzo forma parte del programa “Avianca Accesible”, así como en la capacitación de su personal en los protocolos de atención para personas en condición de discapacidad.
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En la actualidad, Avianca cuenta con tres aviones equipados con el sistema braille, que se encuentra disponible en puntos estratégicos, como sillas, ingreso a sanitarios y puertas de emergencia, entre otros. Esta iniciativa busca eliminar barreras y proporcionar experiencias de viaje adaptadas a las necesidades de todos sus pasajeros.
“En Avianca demostramos que el cielo es el límite. Escuchamos a nuestros viajeros y nos comprometemos con brindarles un servicio humano y empático, especialmente a aquellos en condición de discapacidad o con necesidades especiales. Crear conciencia y capacitar a nuestra gente son las principales herramientas para ayudar a estas personas, de esa manera demostramos que somos una aerolínea para TODOS. Nuestro objetivo siempre será brindar una experiencia accesible e inclusiva, haciendo parte de la solución y abriendo nuevos caminos para que cada vez más personas puedan volar” afirmó Michael Swiatek, Chief Strategy and Planning Officer de Avianca.
El Instituto Nacional de Ciegos (INCI) se ha unido a esta iniciativa y, a través de un grupo de delegados, visitó las instalaciones del hangar Simón Bolívar para conocer el programa “Avianca Accesible” y experimentar de cerca la primera aeronave equipada con braille.
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El director del Instituto Nacional para Ciegos -INC, Carlos Parra Dussan, afirmó que “Desde el INCI celebramos estas iniciativas de accesibilidad para personas ciegas, la señalización con braille nos permitirá disfrutar de un vuelo más cómodo y con mayor autonomía e independencia. El encontrar nuestro sistema de lectura en estos espacios es un gran paso a la inclusión.”
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