Mujer recibió una cabeza freída en caja de alitas; “es pollo real”, respondió KFC

La comensal, de nombre Gabrielle, se quejó en ‘JustEat’, plataforma en la que calificó con 2 estrellas el servicio del que fue objeto.

“Encontré una cabeza de pollo frito en mi comida de alitas calientes”, escribió la mujer junto a la foto de su pedido.

La imagen dejaba ver una cabeza con ojos y pico junto una masa crujiente recién sacada de la freidora.

“No me dejes el resto, urgh”, agregó la cliente para mostrar su desaprobación con su orden de comida.

Respuesta de KFC a cabeza freída en caja de alitas

De inmediato, la cadena de restaurantes se pronunció en sus redes sociales poniéndole humor a lo sucedido al decir que la evaluación de 2 estrellas era “la más generosa de la historia”.

Sin embargo, también dijo estar en estado de “desconcierto” por lo ocurrido y anunció una investigación al respecto.

De hecho, la firma le aseguró al diario británico ‘The Sun’ que las averiguaciones avanzan en su cadena de servicio:

“Estamos realmente sorprendidos por esta foto. Desde que Gabrielle se puso en contacto, hemos investigando en los estrictos procesos y controles establecidos con nuestros proveedores, socios y equipos que preparan todo en nuestros restaurantes”.

Sin embargo, KFC sacó provecho del incidente para demostrar que su producto es de calidad:

“En pocas palabras, servimos pollo real, y estamos orgullosos de eso”.

Finalmente, la cadena apuntó que se ha vuelto a capacitar al personal para evitar que algo así se repita y ya hubo conciliación con la clienta afectada invitándola a que observe los procesos de preparación: “Nos hemos comunicado con ella y ahora aceptó un poco de KFC gratis con nosotros”.

Mujer pide alitas a KFC y recibe cabeza de pollo

Acá, la imagen del pedido que se ha hecho viral en redes: