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El tema tiene que ver con la memoria del teléfono, que se ve afectada sobre todo en la versión de 16 GB.
Los usuarios pagarían los platos rotos de una falla que, hasta el momento, parece no tener solución a corto plazo.
En la más reciente actualización, WhatsApp se ‘come’ la memoria del dispositivo de la compañía de la manzana y puede llegar a dejar sin espacio a los usuarios que quieran almacenar fotos y videos.
Evidencia del problema es la nueva versión de la aplicación (propiedad de Facebook) que viene con la función para compartir documentos. Según Trecebits, la descarga llegó a necesitar 9 GB de espacio de almacenamiento para lograr el procesamiento.
Esto ha dejado a más de un usuario con WhatsApp bloqueado (y con otras funciones también inhabilitadas en el teléfono) hasta que no ha procedido al borrado de documentos, imágenes, vídeos e incluso otras aplicaciones de su teléfono.
Según Phonearena, en varios foros se ha dado una solución al problema: hacer una copia de seguridad en el historial de WhatsApp, desinstalar la ‘app’ del teléfono, reiniciarlo y volver a instalar la aplicación. Finalmente, restaurar el historial de conversaciones.
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