¿Por qué el televisor dice "sin señal" o queda negra la pantalla? Así puede solucionarlo

Tecnología
Tiempo de lectura: 3 min

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Escrito por:  Laura Daniela Murillo
Actualizado: 2024-05-22 10:16:18

Estas son posibles causas y consejos que puede aplicar para terminar con el problema. Tenga en cuenta también algunas actualizaciones que se deben hacer.

Al igual que cualquier dispositivo electrónico, los televisores no están exentos de fallas, a pesar de que se estén actualizando todo el tiempo, con un sistema operativo similar al de los celulares.

(Vea también: Cuánto puede estar prendido un televisor al día: cantidad de horas para que dure más)

¿Por qué el televisor dice que no hay señal y qué hacer?

Posibles causas de que el televisor no tenga señal o muestre una pantalla negra:

Problemas con la señal

  • Corte en la emisión: puede ser temporal o debido a un problema técnico del proveedor.
  • Problemas con el cableado: revise que todos los cables estén bien conectados, tanto en el televisor como en el dispositivo fuente (antena, decodificador, consola, etc.). Asegúrese de que los cables no estén dañados.
  • Dispositivo, fuente defectuoso: pruebe con otro dispositivo conectado al mismo puerto del televisor para descartar que el problema esté en el dispositivo fuente.
  • Problemas con la antena: si usa una antena, verifique que esté correctamente orientada y que no haya obstrucciones en la señal.

Problemas con el televisor

  • Configuración incorrecta: compruebe que la entrada de video correcta esté seleccionada en el televisor. También puede intentar restablecer la configuración de fábrica del televisor.
  • ‘Software’ desactualizado: actualícelo a la última versión.
  • Problema de ‘hardware’: si ha probado todas las soluciones anteriores y el problema persiste, es posible que haya un problema. En este caso, póngase en contacto con el servicio técnico del fabricante.

Pasos a seguir para solucionar el problema:

  1. Apague y encienda el televisor: esto puede solucionar problemas menores.
  2. Compruebe el cableado: asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y que no estén dañados.
  3. Pruebe con otro dispositivo fuente: conecte un dispositivo diferente al mismo puerto del televisor para descartar que el problema esté en el dispositivo fuente.
  4. Restablezca la configuración de fábrica del televisor: esto borrará todas sus configuraciones personalizadas, así que asegúrese de anotarlas antes de hacerlo.
  5. Actualice el ‘software’ del televisor: busque actualizaciones en el menú de configuración del televisor.

(Vea también: Truco definitivo para limpiar el televisor y que no le quede con manchas)

¿Cómo saber si el cable de antena está bien?

Inspección visual:

  1. Revise el cable en busca de daños: observe si hay cortes, roturas, dobleces o desgaste excesivo en el aislamiento del cable.
  2. Conectores: asegúrese de que no estén oxidados, corroídos o dañados. Si los conectores están sucios, puedes limpiarlos con un paño suave y seco.

Pruebas con otros dispositivos:

  1. Pruebe con otro televisor.
  2. Prueba con otro cable.
FUENTES CONSULTADAS

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