¿Sabe qué hacer en caso de emergencia cuando viaja con una ‘app’ de transportes?

Las aplicaciones brindan diferentes recomendaciones de seguridad a sus usuarios para que sus servicios mejoren cada vez más, y se disminuyan los riesgos.

•  Asegúrese de que las placas coincidan con las del carro que haya pedido

Así mismo, si verifica la marca de carro, foto de conductor, y el nombre del conductor evitará cualquier tipo de riesgo que se pueda presentar con un vehículo que pueda que no esté registrado en la aplicación.

• Comparta su viaje de seguimiento

La aplicación tiene la posibilidad de escoger hasta a 5 personas, ya sean familiares o amigos, para que puedan saber el recorrido de principio a fin en tiempo real del vehículo en el que usted está tomando el servicio.

• Conozca el centro de seguridad

Uber, por ejemplo, tiene atención al cliente las 24 horas del día para brindar todo tipo de información que tenga que ver con seguridad, términos y condiciones, y guías para usar la ‘app’.

• Llame al 123 en caso de emergencia

Dentro de la aplicación de transporte existe un botón que muestra la ubicación actual e información del viaje para que el usuario o conductor la compartan a la autoridad.

• ¿Sabe de su póliza de seguro?

En caso de que se presente un accidente, todos los viajes que sean solicitados a través de la ‘app’ están asegurados con Allianz Seguros.

Las coberturas son:

• Responsabilidad civil: cubre los daños que sufran terceros y pasajeros por un accidente en el que el conductor sea el responsable.
• Accidentes personales: protege a los ocupantes del vehículo durante un viaje incluyendo incapacidad, primeros auxilios, gastos médicos, auxilio exequial y fallecimiento accidental. Estas coberturas son automáticamente activadas en el momento en que el conductor acepta una solicitud de viaje y termina cuando el último ocupante desciende del vehículo y finaliza el viaje.
• Califique su viaje: cuando termine su servicio asegúrese de calificarlo, ya que esto ayuda a la plataforma a mejorar su calidad.
• Reporte a través de la ‘app’: si se le presenta un inconveniente, repórtelo inmediatamente en la aplicación. Uber cuenta con un equipo para dar soporte 24/7. Ellos les ayudarán a tomar las acciones inmediatas y entregar a las autoridades la información requerida ante incidentes presentados, cumpliendo con las políticas de privacidad y de datos personales aplicables.